Apex Legends Prime ödülleri hesabıma düşmüyor

Twitch Prime Apex Legends ödüllerini yaklaşık 6 ay önce sorunsuz alabiliyordum. Daha sonra EA hesabıma bağlı olan Epic Games hesabımı değiştirdim. Bu değişimin Apex ile hiçbir bağlantısı olmamasına rağmen (oyuna o zaman Origin üzerinden giriş yapıyordum) bu değişimden sonra ödüllerimi talep ettiğimde hesabıma düşmediğini fark ettim. EA destek ile yaptığım yazışmalarda önerilerinin hepsini yapmama rağmen bir sonuç elde edemedim. Oyuna Steam üzerinden giriş yaptığımda da bir sonuç elde edemedim. Benim gibi Apex Legends'de Prime ödüllerini almakta sorun yaşayan var mı? Yaşadıysanız bu sorunu nasıl çözdünüz?

Edit: Amazon Prime üzerinden tüm bağlı hesapları kaldırıp tekrardan kendi hesaplarıma da bağladım (ki EA desteğin verdiği tüm tavsiyeler hesapları tekrardan bağlamamdı) fakat işe yaramadı.