Arama yapınca telefon siyah ekrana bürünüyor

Merhabalar. GM 20 Pro model bir telefona sahibim. Fakat, son zamanlarda arama yapınca veya sesli mesaj dinlerken sensörden uzak olmama rağmen ekran siyaha bürünüyor. Bu tam olarak telefonu düşürdükten sonra başladı. Ne yapmam gerekir?

Yönlendirme aktif olmadan bile cihaz siyah ekran veriyor.

Bu sorun cihazı kilitleyip açana kadar düzelmiyor.

Temas sensörü arızalanmış olabilir program ile test etmeyi deneyin.