Mümkünse artık bir şekilde çözülür. Ama şimdi düşündüm de kargo görevlileri olsun servis görevlileri olsun empati kurdum biraz. Modem bozuk kalsın önemli değil şu beladan kurtulalım yeter.
Reset düğmesini basılı tutarak açınca modemin kurtarma modu çalıştı. Nasıl yapıldığı hakkında sitede yönergeler vardı. Uygulasam bir sıkıntı olur mu? Yoksa hiç bulaşmasam mı?
@Recep Baltaş Bey, kurtarma modunu denedim. Asus'un sitesinden en son sürüm olan "DSL-AC51_1.1.2.3_805-gadd8a2b.trx" adlı firmware dosyasını indirdim ve kurtarma modunda (Rescue adlı program ile) kurdum. Modem yine açılmadı. Yine siteden en eski sürüm olan "DSL-AC51_1.1.2.3_473-gc9eb1bb.trx" adlı firmware dosyasını indirdim ve kurtarma modu ile kurdum ve modem açıldı. Resetleme düğmesi ile resetledim ve
192.168.1.1'den "DSL-AC51_1.1.2.3_805-gadd8a2b.trx" karşıdan yükleme yaparak güncelledim tekrar resetleme tuşu ile resetledim. Modem yine açıldı ve kurulumu yaptım. Güzel şekilde çalıştı. Bir süre sonra modemi tekrar kapatıp açtığımda yine açılmadı. Siz de bu modemi kullandığınızı söylemiştiniz. Acaba siz yazılımı güncellediniz mi? Yazılımda mı sıkıntı var yoksa modemde donanımsal olarak mı sıkıntı sizce?
Modemi Asus ile iletişime geçerek servise gönderdim. 1 hafta içerisinde gitti ve geldi. Şu pandemi günlerinde hızlı süre, helal olsun Asus'a. 1 haftadır ise kullanıyorum. Hiç bir problem yaşamadım hala. Modeme yazılım sıfırlama işlemi yapılmış, öyle yazıyor. Bende aynılarını yaptım ama çalışmıyordu. Çok garibime gitti, benim yaptığımdan farklı nasıl bir sıfırlama yaptılar.
2 defa aynı hatadan gönderdiğim modemi sorun yok deyip tekrar yolladılar. Kanunen değiştirme hakkım var ama talep etmeme rağmen sonuç değişmedi. En son bir güncelleme geldi. Güncellemeden sonra düzelir gibi oldu 1 ay kadar kullandım aynı sıkıntıdan dolayı modem açılmıyor. Teknik destek internet servis sağlayıcınızdan kaynaklı dedi. Bunu diyen "Asus" arkadaşlar (Teknik servis değil, direk Asus'un sitesinden iletişim kurduğum kişi.). Modem İSS yüzünden açılmıyormuş.
Bundan sonraki aşamam Tüketici Hakem olacak. Bu modeme alma kararı verirken ve araştırırken güvenip almama en büyük etkisi olan ürün sitesinde yıllardır üyesi olduğum Technopat yazması ve Youtube kanalındaki incelemeniz. Tabi bu olanların sizinle alakası yok ama modemin arıza vermesi ve olanlar sonuç olarak üzdü.
