ASUS N552VW klavye arka aydınlatması yanmıyor

Merhaba, bir akrabamın ASUS N552VW marka modelli bir laptopu var ve bir süredir kullanıyor. Ancak laptopun dahili klavye ışığı yanmıyor. Ben çeşitli çözümler denedim, atk paketini silip son versiyonu yüklemek, BIOS versiyonunu son sürüme yükseltmek, ec reset işlemi uygulamak gibi fakat hala FN+F4 kombinasyonunu kullanınca ışıklar yanmadı. Uğraşmayı bıraktık tabii ama aradan uzun bir süre geçtikten sonra bir gün bilgisayarı uykudan açınca klavye ışıklarının kendiliğinden yandığını gördük, çok şaşırdık. Ama bilgisayarı sonsuza kadar açık tutamayacağımız için kapattık ve tekrar açtığımızda ışıklar yine açılmıyordu. Ben donanımsal bir sıkıntı olduğunu düşünüyordum fakat ışıkların açıldığını görünce donanımsal bir sıkıntı olmadığını düşündüm. Sizce nasıl bir çözüm yolu izleyebilirim, tek çözüm sıfırlamak mı başka bir çözüm yolu yok mu? Akrabam araştırmalar üzerinde uğraştığı için bu seçenek yakında çok mümkün değil o nedenle farklı bir çözüm yolu varsa çok iyi olur. Bu arada aygıt yöneticisinde de herhangi bir sorun gözükmüyor.
Not: Bilgisayarda ve ASUS'un teknik destek sayfasında "ASUS System Control ınterface" yazılımı bulunmuyor. Farklı bir yerden indirip kurmaya çalıştığımda yazılımın bu sistemle uyumsuz olduğu belirtiliyor.