NVIDIA GeForce RTX 3050 ve AMD Radeon(TM) Graphics
Anakart
G513IC
İşlemci
AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics 2.90 GHz
Merhaba. ASUS laptopum normal internette dolaşırken "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" mavi ekranı veriyor. Çok sık olmuyor, haftada bir falan. Bir süre devam ettikten sonra resetleyip Windows 10'a geçirmiştik ama hâlâ sürüyor. Yardımcı olabilirseniz çok mutlu olurum. Ayrıca ayın sonunda bilgisayarın garantisi bitecek. Servise versem yardımcı olurlar mı, ek bilgi olarak benim bir şey paylaşmam gerekir mi ve mesela faturadaki son tarihten birkaç gün önce göndersem yine de ilgilenirler mi? Teşekkürler.
Focused firepower in the ROG Strix G15 streamlines and elevates the core Windows 10 Pro gaming experience. Featuring up to a powerful AMD Ryzen™ 9 (H) CPU and GeForce RTX™ 3070 GPU, everything from gaming to multitasking is fast and fluid. Go full-throttle on esports speed with an FHD display up...
Merhaba. ASUS laptopum normal internette dolaşırken "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" mavi ekranı veriyor. Çok sık olmuyor, haftada bir falan. Bir süre devam ettikten sonra resetleyip Windows 10'a geçirmiştik ama hâlâ sürüyor. Yardımcı olabilirseniz çok mutlu olurum. Ayrıca ayın sonunda bilgisayarın garantisi bitecek. Servise versem yardımcı olurlar mı, ek bilgi olarak benim bir şey paylaşmam gerekir mi ve mesela faturadaki son tarihten birkaç gün önce göndersem yine de ilgilenirler mi? Teşekkürler.
Hocam, BIOS sürümünüz eski. Laptopunuzun sitesinden güncelleyebilirsin.
AmdRyzenMaster uygulumasanı silip geri kurun.
Bluethooth sürücülerinizi güncelleyin
Program files X86'dan Microsoft klasöründen Microsoft Edge'yi kullanmıyor iseniz silin.
Ama ana kaynak Bluetooth sürücüsü gibi.
Hocam, BIOS sürümünüz eski. Laptopunuzun sitesinden güncelleyebilirsin.
AmdRyzenMaster uygulumasanı silip geri kurun.
Bluethooth sürücülerinizi güncelleyin
Program files X86'dan Microsoft klasöründen Microsoft Edge'yi kullanmıyor iseniz silin.
Ama ana kaynak Bluetooth sürücüsü gibi.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, // Çıkış kodu.
Arg2: fffff8024984c7e2, // Pointer'ın yürütüldüğü adres.
Arg3: ffff80822ecf9c40, // Bağlam kaydı.
Arg4: 0000000000000000,
Sistemin attığı istisnayı veya çökme anındaki Pointer'ı görüyoruz. Pointer bizim için burada önemli olan durum değil, attığı istisna bize sistemin bir bellek erişim ihlali tespit ettiğini ve bunun da durdurmaya yol açtığını gösteriyor.
Rich (BB code):
2: kd> !error c0000005
Error code: (NTSTATUS) 0xc0000005 (3221225477) - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s.
Sistem ilerleyişi belli. Bir obje grubu oluşturuyor, ilgili obje için belirtilen etiketle bir bellek tahsisi yapılıyor ve bu yapılan bellek tahsisi heap pool üzerinden oluyor. Bellek tahsisinden sonra heap pool üzerinden tahsis edilen blokları tabiri caizse optimize etme sırasında sistem çöküyor ve sayfa hatası alıyor. Lakin kesme seviyesi dispatch altı bir durumda olduğu için sayfa hatasını algılamıyor ve farklı bir işleyici bulup mavi ekranı yaratıyor. Bağlam kaydı sonraki durağımız olsun.
Dediğim gibi biz pointer ile değil, erişilen adreslere bakarak bir çıkarımda bulunabiliriz. Sistemin eriştiği adres alanı, aslına bakılırsa geçerli bir adres alanı lakin adres alanı ilerlettiğimiz bayt, geçersiz ya da yanlış hesaplanmış bir bayt. Yanlış bir offset eklenmesi geçerli bir alanı geçersiz bir duruma düşürüyor.
Daha doğrusu, Sürücüler genellikle ofsetleri içeren veri yapıları kullanırlar. Eğer ki sürücüde bir hata varsa bu ofsetleri yanlış hesaplayabilir veya yönetebilir, bu da geçersiz bellek erişimlerine yol açabilir ki dosyada bu var. Diğer bir ihtimal de tabii ki bellek yönetimindeki sorunlar olması. İlgili raw yığına bakarsak
Sandboxie Plus'a ait bir sürücü görüyoruz. Bu, ilgili pointer'ın bellek alanını bozan suçlu sürücü olabilir. İlk aşamada uygulamayı silip sistemi gözetime almalısın.
Yarın ilk iş verdiğiniz cevapları deneyeceğim hocam, çok teşekkür ederim. Peki kesin olarak donanımsal bir sıkıntıdan kaynaklanmıyor diyebilir miyiz? Ya da ne olur ne olmaz diye direkt garantiye mi göndermeliyim?
Sandboxie Plus'a ait bir sürücü görüyoruz. Bu, ilgili pointer'ın bellek alanını bozan suçlu sürücü olabilir. İlk aşamada uygulamayı silip sistemi gözetime almalısın.