Yok öyle birşey.
Tüm markaların müşteri hizmetleri veya mağazaların yetkili kişilerine gidip sorun.
Önceki yorumda söylediğim şeyi söyleyecekler.
Sana kendimden örnek vereyim.
Vatan Bilgisayar üzerinden ASUS ROG Strix 1070 Ti A8G modeli için 3 kez servis raporu ile değişim veya para iadesi kararı verildi.
En sonunda ürünün stoğu bitmişti.
Eğer bu ürünü temin edemiyorsanız misli ile değişim hakkını uygulamamızı istiyorum dediğim zaman.
Bu hakkın artık geçersiz olduğunu belirttiler.
Bende ASUS markasını aradım ve bilgi aldım.
Markanın verdiği bilgi şu şekilde.
Değişim veya para iadesi verilmiş ürünün aynısı ile değişimi veya para iadesi yapılır.
Misli ile değişim artık şu şekilde oluyor markanın verdiği bilgiye göre X bir ürünün üst modeli ile değişim yapılması için tüketici fiyat farkını ödemelidir. Bilgisi verildi.
Ben bu durumu çok araştırdım. THH üzerinden bilgi dahi aldım.
THH yetkilisinin verdiği bilgi ise siz değişim hakkınızı kullanmak isteyip size aynı ürünü temin etmiyorlar ise şikayetçi olup 30 gün içinde uyarı gönderilir ve satıcı size bu ürünü sağlamak zorunda olacaktır denildi.
Eğer misli ile değişim talep ediyorsanız fiyat farkını ödemeniz gerekmekte oldu.
Bazı kişiler eski ürünler alıp stok olmadığı sorunlu cihazlar ile üst model ürünler aldıkları için zamanında artık markayı korumak adına böyle olmuş.
Özetlemek gerekirse artık satıcı size bir ürünü temin edemiyorsa para iadesi yapıyor sadece.
