bayonet_attack
Attopat
- Katılım
- 6 Ağustos 2022
- Mesajlar
- 67
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Vatan Bilgisayar'dan (2021 Ocak ayında 6816 TL'ye) almış olduğum ASUS dizüstü bilgisayarımın NVIDIA haric ekran kartının çalışmaması nedeniyle (mavi ekran hataları, NVIDIA ekran kartının aygıt sürücüsünde bazen kaybolması) Vatan Bilgisayar'a giderek tamir edilmesini istedim. Bilgisayarım daha 6 ay daha garanti kapsamındaydı. Onlar da ilgili teknik servise yolladılar. 3-4 gün sonra Vatan Bilgisayar'ın beni arayarak bilgisayarımın tamir edildiğini, sorunun yazılımsal kaynaklı olduğunu söylediler. Eve gittiğimde sözde tamir edilmiş bilgisayarım iki saat sonra yine mavi ekran hatası verdi. Yine NVIDIA ekran kartı çalışmamaya başladı. Ertesi gün bunlara ek olarak laptop fanı 90 derecelere çıksa da devreye girmemeye başladı. Isınması sebebiyle doğal olarak laptop kasmaya başladı. 1 gün sonra yine Vatan Bilgisayar'a giderek durumu anlatıp yine aynı sorunların yaşandığını ve laptop fanının çalışmadığını söyledim. Onlar da yine teknik servise yolladılar. Birkaç gün sonra telefonuma teknik servisten rezalet gibi bir mesaj geldi. Mesaj da "ürününüzün kullanıcı hatası veya garanti süresi bitimi sebebi ile oluşmuş arızasının giderilmesi için SMS infocom teknoloji servis LTD şti. Tarafından 10400TL KDV dahil servis ücreti talep edilmektedir." şeklindeydi. Başımdan kaynar sular dökülmesine neden bu mesaj nedeniyle hemen Vatan Bilgisayar'a gittim ve duruma itiraz ettim. Şaka gibiydi. İlk tamirden gelen bilgisayar için yazılımsal kaynaklı sorun denildi. İkinci defa tamire gidildiğinde ise kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. Bu utanmazlar bir de tamir için 10400 TL para istiyorlar. Ulan ben bilgisayarımı 6816 TL'ye almışım 10400 TL ne ulan. Neredeyse cinnet geçirecektim. Adamlardaki utanmazlığa bak. Hayır bilgisayarımın ekran kartı hariç çalışıyor hala. Bilgisayarımın çift ekran katı var biri onboard Intel. Sonuç olarak bu işi mahkemeye taşıyacağım. Siz siz olun ASUS'tan hiçbir şey almayın. Bu dolandırıcılara para yedirmeyin!
Not: Tamiri kabul etmedim ve bilgisayarımın teknik servisten geri getirilmesini istedim. Bu doladırıcıların bilgisayarımı daha bozmasından hiç açılmamasından korkuyorum. Çalışır şeklinde teslim ettiğim (sadece NVIDIA kartı çalışmıyordu ve Intel ekran kartıyla idare edebiliyordum) tamamen bozmalarından korkuyorum. Bir tamire 10400 TL para biçtiklerine göre bu doladırıcılardan her şey beklenir.
Tüketici hakem heyetine başvuracağım. "firma ünvanı" , "vergi numarası", ve "mersis numarası " olan yerlere ne yazmalıyım. yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.
Not: Tamiri kabul etmedim ve bilgisayarımın teknik servisten geri getirilmesini istedim. Bu doladırıcıların bilgisayarımı daha bozmasından hiç açılmamasından korkuyorum. Çalışır şeklinde teslim ettiğim (sadece NVIDIA kartı çalışmıyordu ve Intel ekran kartıyla idare edebiliyordum) tamamen bozmalarından korkuyorum. Bir tamire 10400 TL para biçtiklerine göre bu doladırıcılardan her şey beklenir.
Tüketici hakem heyetine başvuracağım. "firma ünvanı" , "vergi numarası", ve "mersis numarası " olan yerlere ne yazmalıyım. yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.