ASUS Vivobook 15 X512DA-EJ957 laptop sarjdan çıkarınca kapanıyor

Arkadaşlar İncehesap üzerinden ASUS laptop satın aldım. Bugün geldi ve Windows 10 kurulumunu yaptım. Pil %9'du. Şarja taktım ve birkaç dakika içinde %100 oldu. Ben yine de 1-2 saat daha şarjda tuttum. Fakat şarjı çıkarınca laptop kapanıyor. Şarjdayken çalışıyor ve %100 gözüküyor. Ne yapmam lazım?
Cihaz bu;

• Asus VivoBook 15 X512DA-EJ957 AMD Ryzen 5-3500U 2.10GHz 8GB DDR4 256GB SSD 15.6” FullHD FreeDOS Notebook - incehesap.com

Muhtemelen bataryası arızalı eğer cihaz sıfırsa iade talep edin ancak garantiye yollamak da bir çözüm.

poyraz_42 dedi:

Muhtemelen bataryası arızalı eğer cihaz sıfırsa iade talep edin ancak garantiye yollamak da bir çözüm.

Genişletmek için tıkla...

İncehesap'a yollayıp değişim talep edeceğim.
Ama kullanıcı hatası vs. gibi bahaneler uydururlar diye korkuyorum.

Sanmam kurumsal yerler bu şekilde davranmıyorlar eğer derlerse de tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.