Aynı sebepten 2. defa bozulan telefonun değişimi yapılır mı?

LionelHezarfen · 24 Nisan 2025

Maalesef ki zamanında EasyCep'ten alışveriş yaptım. Hala garanti devam ediyor ve telefonun alt mikrofonu 2. defa bozuluyor. İlk garantiye verdiğim sıra belgelerim duruyor hala, şu an yine bozuldu. İnternette aynı sebepten 2. defa bozulan telefonum hakkında değişim yapabileceğimi gördüm. Bu bilgi güncelliğini koruyor mu? Yardımcı olursanız sevinirim.

mardzic · 24 Nisan 2025

Değişim talep edin. 2.defa gönderdiğin için kabul edebilirler, internetteki yazı hakkında bilgim yok.

tempZ · 25 Nisan 2025

Hocam, EasyCep'ten aldığınız için "yenilenmiş ürün" olduğunu düşünüyorum doğru mudur? Belirttiğiniz durum sıfır aldığınız ürünlerde geçerli bir garanti hakkınız yenilenmiş ürünlerin garantisine dahil mi tüketici hakem heyetine sormak lazım.

trustright · 25 Nisan 2025

LionelHezarfen dedi:
Maalesef ki zamanında EasyCep'ten alışveriş yaptım. Hala garanti devam ediyor ve telefonun alt mikrofonu 2. defa bozuluyor. İlk garantiye verdiğim sıra belgelerim duruyor hala, şu an yine bozuldu. İnternette aynı sebepten 2. defa bozulan telefonum hakkında değişim yapabileceğimi gördüm. Bu bilgi güncelliğini koruyor mu? Yardımcı olursanız sevinirim.

T.C. Ticaret Bakanlığı

https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6502.pdf
- Yenilenmiş Ürünler, Madde 57/A

Garanti Belgesi Yönetmeliği'nin sunduğu haklar aynı şekilde yenilenmiş ürünlerde de bulunuyor olarak görünüyor. Tek istisna 2 yıl yerine 1 yıl garantiye sahip olmaları ve satılırken özellikle belirtilen kusurların arıza olarak görülmemesi.

Eğer 1 yılını doldurmadıysa değişim talep edip kabul edilmezse THH ile devam etmenizi öneririm.
- THH'den iade isterseniz,

Aldığınız ürünün fiyatı enflasyonist ülke şartlarından dolayı arttığından dolayı bilirkişi veya (ilinizdeki) ticaret odası tarafından ilgili yenilenmiş ürünün güncel satış fiyatının belirlenerek kararda yer alacak iade tutarının bu fiyat üzerinden belirlenmesini ve değişim ya da fatura değeri üzerinden iade istemiyor olduğunuzun ifadeleri ile talep yazabilirsiniz.

- Değişim isterseniz,

Ürünündeki özelliklerin aynısına veya daha üstüne sahip yenilenmiş farklı bir ürün ile değişim sağlanmasını, ürüne dair özelliğin aynı veya üzeri olmasının karar metnine dahil edilmesini önemle arz ederek iade istemediğinizi de eklediğiniz bir talep yazabilirsiniz.

Aynı sebepten 2. defa bozulan telefonun değişimi yapılır mı?

Ayrıntılı düzenleme

LionelHezarfen

Hectopat

mardzic

Decapat

tempZ

Kilopat

trustright

Hectopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz