Selam arkadaşkar az önce bir ürün aldım (mause) istedigim gibi degilmiş geri iade etme şansım var mı, ayrıca ambalajı açarken biraz deforme oldu :S Cevaplar için teşekkür ederim.
Firma’nın kendi tercihidir, kendini satıcı yerine koy 7 yıl kullanılan bir ürünü ayıplı mal değilse geri alırmısın? Eskisini getir yenisini al gibi bir kampanyadır o
Selam arkadaşkar az önce bir ürün aldım (mouse) istedigim gibi degilmiş iade etme şansım var mı, ayrıca ambalajı açarken biraz deforme oldu: S Cevaplar için teşekkür ederim.
“ Tüketici hukuku alanında en temel yasal dayanak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dur. İlgili kanun kapsamında mağazadan görerek satın alınan ürünün cayma hakkı kullanılarak iade edilebileceğine dair bir hüküm mevcut değildir. Bu noktada açıklamamız gereken husus cayma hakkı konusudur. Cayma hakkı, satıcı ve tüketici arasında yapılan sözleşmeden tüketicinin tek taraflı olarak dönmesi ve hiçbir cezai şart ödememesidir. Ancak kanunen mağazadan alınan ürünler bakımından cayma hakkı söz konusu değildir. Toplumda genellikle 7 gün içinde iade, aynı gün iade gibi söylentiler dolaşmaktadır. Fakat bu tamamen mağazanın şirket politikasına bağlıdır. ”
Alıntıdır.