Azure ödeme yöntemi nasıl silinir?

Merhaba,
Öncellikle konuyu açacağım kategori bulamadığım için bu kategoriye açmış oldum. Yetkililer gereken yere taşıyacağından şüphem yok.
Ben eskiden Azure hesabıma bir kart ekledim onunla abonelik satın aldım "kullandıkça öde" aboneliği. Azure hesabım kalıcı olarak ban yedi neyse şimdi ödeme yöntemini kaldırmak istediğimde alttaki hatayı alıyorum. Desteğe başvur tıklıyorum Azure'den destek açıyorum hazır cevap karşıma çıkıyor şuradan ödeme yöntemini kaldırabilirsiniz diye. Dediklerini yaptığımda hiçbir tepki vermiyor öylece dönüyor silmiyor. Sonra kendiliğinden o kısım kpanıyor.