Bedel iadesi istenilmesine rağmen ürünün tamiri yapılıyor gözüküyor

Ben tamir ettirmek ya da içini açtırmak istemiyorum ben bedel iadesi istiyorum.
6502'ye görede ben haklıyım benim istediğim talebi gerçekleştirmeleri gerek ölü piksel kusuru vardı ne yapmam gerek?



Bileklik Huawei band 8

Satıcı ve servis ile iletişime geçin, iade istediğinizi kanıtlayacak mailler atın. Elinizde belge bulunsun.

Ürün tamir edilirse, aynı şekilde ürünün geldiğini satıcıya iletin. İade talebinizi reddederlerse THH'ye başvurabilirsiniz.

velydagi dedi:

Satıcı ve servis ile iletişime geçin, iade istediğinizi kanıtlayacak mailler atın. Elinizde belge bulunsun.

Ürün tamir edilirse, aynı şekilde ürünün geldiğini satıcıya iletin. İade talebinizi reddederlerse THH'ye başvurabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

KVK'ya yazmalı mıyım?

Hayır yani iletişim bilgilerim yazışı kağıtta bedel iadesi istediğimi de yazdım hatta görsellerde fotoğrafı var.

Belirttiğiniz görselleri saklayın hocam, WhatsApp'dan da yazabilirsiniz evet ama ben maili tavsiye ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da tüketiciye seçimlik hakları verilmiş ama tüketicinin satıcıya talebini iletmesi de belirtilmiştir. Yani özellikle satıcıya durumu mail olarak iletin. Haklısınız ama maalesef hakkınızı zorla almanız lazım.

velydagi dedi:

Belirttiğiniz görselleri saklayın hocam, WhatsApp'dan da yazabilirsiniz evet ama ben maili tavsiye ediyorum.

6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında Kanun'da tüketiciye seçimlik hakları verilmiş ama tüketicinin satıcıya talebini iletmesi de belirtilmiştir. Yani özellikle satıcıya durumu mail olarak iletin. Haklısınız ama maalesef hakkınızı zorla almanız lazım.

Genişletmek için tıkla...

Kullanırım kullanmasına da bilekliğimi seviyorum ama ben bedel iadesi talep etmişim aldığım fiyatın iade edilmesini istiyorum ve benim talebimi es geçimeleri de ayrı bir saçmalık.

Mail de yazayım teşekkür ederim.
THH'ye kalırsa iade uzun sürmez umarım Türk lirasının değeri daha da düşmeden euro alıp para değerini korumalıyım Galaxy Watch alacağım çünkü.
Ama hemen alamayacağım almam 2-3 ayı bulur para biriktiriyorum iade geldiğinde euroya çevirip değer kaybetmesini önlerim umarım uzun sürmez.

8 dakika oldu dönüş yok.





@velydagi hocam mail hazır sizce nasıl olmuş?

Çok iyi hocam, fatura içeriği de varsa tertemiz. Artık yasal olarak kendinizi sağlama aldınız bundan sonra satıcıyı ve servisi arayarak mesaj atarak darlayın

velydagi dedi:

Çok iyi hocam, fatura içeriği de varsa tertemiz. Artık yasal olarak kendinizi sağlama aldınız bundan sonra satıcıyı ve servisi arayarak mesaj atarak darlayın

Genişletmek için tıkla...

Aradım çalışma saatleri doldu yanlışlıkla form numaramı paylaşmışım burada (her şeyi karalayıp son fotoğrafta unutmam daha öncede çok öncede erişimimi kaybettiğim hesabımda telefon numaramı ypaykaşmıştım o da başka bir platform mesajıydı sanırsam)

Fatura içeriği derken?
MediaMarkt'tan alındığına dair fatura var ama onlara yolladım.



@velydagi hocam rahatsız ediyorum ama MediaMarkt'ı da bilgilendirmeme gerek var mı?

Satıcıyı da bilgilendirdim.

MediaMarkt'ı da bilgilendirdim

749580 dedi:

Fatura içeriği derken?
MediaMarkt'tan alındığına dair fatura var ama onlara yolladım.

Genişletmek için tıkla...

Ürünü aldığınız faturayı mail olarak attınız mı onu sormuştum.

749580 dedi:

Hocam rahatsız ediyorum ama MediaMarkt'ı da bilgilendirmeme gerek var mı?

Genişletmek için tıkla...

Sorun yok hocam, istediğiniz gibi etiketleyebilirsiniz. Satıcı MediaMarkt ise evet bilgilendirin. Yarın servis ile sözlü iletişim kurun bakalım ne diyecekler.

Servisin ürünü tamir etme hakkı var diye biliyorum. Seçimlilik hakkınız bu şekilde devreye girer mi bence onu iyi araştırın derim.

Sociologist dedi:

Servisin ürünü tamir etme hakkı var diye biliyorum. Seçimlilik hakkınız bu şekilde devreye girer mi bence onu iyi araştırın derim.

Genişletmek için tıkla...

Benim dediğim kusurun aksini ispatlamadığı müddetçe talebimi gerçekleştirmekle yükümlüler.
Bu onarım bilgisi girildiğine göre benim dediğim kusurun aksini ispatlamadıklarını onardıklatını gösteriyor.

Servis kendi kafasına eseni yapacaksa bu kanunlar neden var o zaman?

velydagi dedi:

Ürünü aldığınız faturayı mail olarak attınız mı onu sormuştum.



Sorun yok hocam, istediğiniz gibi etiketleyebilirsiniz. Satıcı MediaMarkt ise evet bilgilendirin. Yarın servis ile sözlü iletişim kurun bakalım ne diyecekler.

Genişletmek için tıkla...

Faturayı her iki tarafa da mail olarak iletmiştim.

5 dakikaya servis ile iletişim kurayım.

Huaweinin kendi sitesindeki onarım durumu ve talebimde yazıyor ama.



Şimdi Huawei'ye yazayım öğleden sonra da ararım her iki tarafı

Öğrendiğim kadarıyla bilekliğin tamiri yokmuş bu durumda ya yenisiyle değişim yapılacak iadem kabul edilecek.