filozofunpiri
Decapat
- Katılım
- 13 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 117
Microsoft hesabında eski telefon numaram var ve bu yüzden kimlik doğrulama yapamadığım için BitLocker anahatarına ulaşamıyorum. Windows numaramı değiştirmem için 30 gün süre vermişti. Windows destekten durumu yetkililere bildirdim ve bana hesabımdan şifremi unuttum deyip şifremi sıfırlarsam telefon numaramıda sorunsuz sıfırlayabileceğimi söyledi. Bu işlemi yaptım ancak numaramı değiştirmek istediğimde yine kimlik doğrulaması istiyor. 30 gün bekleme işlemini yaptığımda bu sefer şifrenini değiştirdiğiniz için bu işlemi yapmanızı 30 gün boyunca engelledik diyor. Total'de 60 gün oldu. Cihazı sıfırlamak istediğimde izin vermiyor da. Ne yapacağım? Microsoft destek hiçbir işe yaramadı...