Adam bunun zorunluluğunda değilse benim paramın değeri düştükten sonra bana iadesi ne kadar mantıklı ? Hatalı bir ürün yüzünden tüketici neden zararda. Dediğim gibi bu konu ile alakalı tüketici hakem heyeti onursal başkanı dahil, birçok kişi ile iletişim kurdum. Hepsinin ortak noktası tüketicinin isteğinin yerine getirilmek ZORUNDA olduğudur. Kimsenin zararının önemli olmadığını önemli olanın tüketicin yararı olduğunu söylediler. Başvurumda para iadesi istemediğimi cihaz istediğimi belirttim ve arkadaşım o cihazi da temin etmek zorundalar. Müşteriye ayıplı cihaz sat, onarımını yapama, parasını kullan değeri düşünce iade et. Yok öyle iş
Çoğu kişi THH den yanlış talepte bulunuyor. Kararlar bu yüzden bu şekilde çıkıyor. Buyurun TBM şikayet sorumlusu ile yaptığım konuşma
Eki Görüntüle 1272572