Merhaba arkadaşlar. Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden (satıcı Hepsiburada değil sadece Hepsiburada üzerinden) bir kulaklık sipariş etmiştim. Corsair'ın HS50 Pro modeli. Fakat kulaklığın mikrofonu bozuk çıktı ve mikrofon benim için önemli. Normalde ucuz bir şey olsa hiç uğraşmazdım fakat kulaklığa 500TL ödedim ve paramın karşılığını tam almak istiyorum. Site üzerinden iade talebi oluşturdum ve yarın gelip ürünü alacaklarını söylediler. Sorum şu; acaba kulaklık hijyen açısından uygun bir ürün olmadığı için iade kabul edilir mi? Veya değişim yapabiliyor muyum? Kulaklıklar için iade kabul edilmez yazıyor, Hepsiburada'nın sitesinde. Fakat kulaklığı kullanmadan mikrofonun bozuk olduğunu nereden bilebilirim? Bu süreçte hangi adımları uygulamam gerekir, yardım eder misiniz?