Bozuk ürün teknik servis tarafından reddedildi

Efe KIPKINER dedi:

Çok fazla mağdur ettikleri müşteri var dostum, bir de bu forumda en çok tavsiye edilen firma kendileri, tavsiye verirken herkes kolay bir şekilde link atıyor ama olay sorun çözmeye gelince yalnızsın, o yüzden iade ve garanti politikasına dikkat etmek gerekiyor. Çok geçmiş olsun dostum, biraz sabır etmen lazım; THH seni haklı bulacaktır.

Genişletmek için tıkla...

Zwesta dedi:

Selamlar,

Wraith üzerinden ATK Dragonfly A9 Plus mouse satın aldım. Ürünü kullanırken imleçte anlık donmalar yaşamaya başladım. Başta 0.5 saniye civarı olan bu durmalar zamanla yerini imlecin 2-3 saniyeliğine hareket etmesine bıraktı ve çok sık tekrarlamaya başladı. Oyun oynanamaz, normal kullanım bile zor hale geldi.

Yaptıklarım:

Tüm driver ve Firmware güncellemeleri.

Pairing işlemi (servisin verdiği adımlarla).

Farklı USB portlarını denemek.

Aynı PC'de farklı mouse denemesi (sorunsuz çalıştı).

Sorun kesin olarak bu Mouse'ta devam ettiği için ürünü teknik servise gönderdim. Ancak bugün geri geldi ve “herhangi bir sorun tespit edilmedi” denilmiş.

Şu an:

Servis sorun yok diyor.

Ben ürünü kullanırken net şekilde donma yaşıyorum.

Para iadesi talep etmiştim, o da kabul edilmedi.

Bunca şeyden sonra ne yapmam gerekiyor?

Genişletmek için tıkla...