Bozuk ürün teknik servis tarafından reddedildi

fieryz · Bugün 00:33

Ben de VXE MAD R kullanıyorum ve bahsettiğin sorun sensör çok fazla tozlandığında oluşabiliyor. Ürününde gerçekten donanımsal bir sorun olmayabilir. Kulak çöpü yardımıyla sensörü temizleyip son durum hakkında bilgilendirir misin?

Sensörü temizlemene rağmen sorun devam ederse Wraith'e durumu net bir şekilde açıklayan ve sorununu çözmedikleri taktirde "THH başvurusu" yapacağını söylediğin bir mail gönder. Olumsuz bir cevap aldığın taktirde elindeki kanıtlarla (Wraith servisinin cevabı, mouse donduğuna dair video) THH başvurusu yap, %99 lehine karar çıkacaktır ve isteğini (değişim/iade) uygulamak zorunda kalırlar.

EmirHene · Bugün 00:38

Efe KIPKINER dedi:
Çok fazla mağdur ettikleri müşteri var dostum, bir de bu forumda en çok tavsiye edilen firma kendileri, tavsiye verirken herkes kolay bir şekilde link atıyor ama olay sorun çözmeye gelince yalnızsın, o yüzden iade ve garanti politikasına dikkat etmek gerekiyor. Çok geçmiş olsun dostum, biraz sabır etmen lazım; THH seni haklı bulacaktır.

Kronik ürün alması bizim sorunumuz mu peki? Her geldiğin konuda geri gönderiliyorsun haberin olsun.

Zwesta dedi:
Selamlar,

Wraith üzerinden ATK Dragonfly A9 Plus mouse satın aldım. Ürünü kullanırken imleçte anlık donmalar yaşamaya başladım. Başta 0.5 saniye civarı olan bu durmalar zamanla yerini imlecin 2-3 saniyeliğine hareket etmesine bıraktı ve çok sık tekrarlamaya başladı. Oyun oynanamaz, normal kullanım bile zor hale geldi.

Yaptıklarım:

Tüm driver ve Firmware güncellemeleri.

Pairing işlemi (servisin verdiği adımlarla).

Farklı USB portlarını denemek.

Aynı PC'de farklı mouse denemesi (sorunsuz çalıştı).

Sorun kesin olarak bu Mouse'ta devam ettiği için ürünü teknik servise gönderdim. Ancak bugün geri geldi ve “herhangi bir sorun tespit edilmedi” denilmiş.

Şu an:

Servis sorun yok diyor.

Ben ürünü kullanırken net şekilde donma yaşıyorum.

Para iadesi talep etmiştim, o da kabul edilmedi.

Bunca şeyden sonra ne yapmam gerekiyor?

Driveri silip tekrar yüklesenize bir hocam belki işe yarar. A9 serisi almayın diye çok uyardık

Bozuk ürün teknik servis tarafından reddedildi

Ayrıntılı düzenleme

fieryz

Kilopat

EmirHene

Hectopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz