Bozulan Razer Deathadder V3 PRO mouse garantiye gönderilirken kutusuna garanti belgesi koyulmalı mı?

MakeMyDay

Kilopat
Katılım
5 Haziran 2019
Mesajlar
1.931
Çözümler
2
Yer
İstanbul
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Uluslararası Ticaret
Merhaba Technopat Ailesi,

1) Neden garantiye gönderiyorum?

29 Temmuz 2023 yılında, Vatan Bilgisayardan satın aldığım Razer Deathadder V3 PRO farem, ortada bizden kaynaklı hiçbir sebep yokken bir anda takılmalara başladı.

Garanti belgesindeki maddelerine göre: İşletim kurallarına harfiyen uyduğunuz halde, cihaz yine de normal şekilde çalışmıyor. Bu sebeple garantiye göndereceğim.

Yaşadığım sorunun videosu:
Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Video ile ilgili not:
Fareyi olması gerektiği gibi, USB uzatma kablosunun bir ucu kasaya diğer ucu doongle takılı, 2.4GHZ adaptöründe doongle takılı ve mouse çok yakın şekilde kullandım. Bu videoda gözükmektedir. Buna rağmen bu sorunu bir haftadır yaşamaya başladım. Bundan önce aylardır bu şekilde kullanmama rağmen hiçbir sorun yoktu.

2) Garantiye göndereceğim ürünün içeriğinde neler olmalı?

Ürünü geldiği gibi bu şekilde paketleyip garantiye gönderiyorum;

Ben bir sıkıntı yaşamamak için ürünümü garantiye gönderirken az önce paketledim ve video çektim. Video istenirse YouTube linkini atarım. Ürün bana geldiği gibi garantiye gidecek. Sadece garanti belgesini göndermeme gerek var mı bu konuyu size soracağım.

Aklımdaki şu basit soru işaretini gidermenizi istiyorum:
Ürünün faturasını ve garanti belgesini göndermeme gerek var mı?

3) Ürünü garantiye göndermeden önce yapmam gereken bir şey var mı? Ürünü garantiye gönderirken hangi adrese göndermeliyim? Satın aldığım Vatan Bilgisayara mı yoksa Garanti belgesinde yazan ithalatçı firma olan Bilikom firmasına mı? Bu konudaki kısa videom:

Bu konudaki kısa videom:
Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Özetlemek gerekirse, Henüz satın alalı 1 yılı doldurmamış Razer Deathadder V3 PRO farem, bir kaç hafta öncesine kadar bu şekilde kullanmaya devam ederken hiçbir sorun ve bozukluk göstergesi göstermez iken, son haftada takılmalara başladı ve bu yüzden ürünü, ''İşletim kruallarına harfiyen uymamıza rağmen, yine de normal şekilde çalışmıyor.'' gerekçesiyle garantiye göndereceğim. Garantiye gönderirken ürün bana geldiği gibi gidecek ama sadece fatura ve garanti belgesini göndermeme gerek var mı? Ayrıca ürünü garantiye gönderirken hangi adrese kargolamam gerekiyor? Yaşadığım sorunu merak edenler için video linki konuda bulunuyor.

Yardımcı olursanız çok sevinirim :)
 

Dosya Ekleri

  • 1.jpg
    1.jpg
    82,5 KB · Görüntüleme: 7
  • 2.jpg
    2.jpg
    65,7 KB · Görüntüleme: 7
  • 3.jpg
    3.jpg
    59,2 KB · Görüntüleme: 6
  • 4.jpg
    4.jpg
    52,1 KB · Görüntüleme: 7
  • 5.jpg
    5.jpg
    65,1 KB · Görüntüleme: 5
Son düzenleme:
Garanti belgesi zaten garantini belirten bir belge tabii ki koyman gerek. Kutunun içinden çıkan her şeyi eksiksiz koy Vatan Bilgisayar'a git garantiye göndermek istiyorum de gönderirler.
Garantiye gönderirken satın aldığın yere gönderip süreci uzatma diyenler oldu. O yüzden nokta atış yapmak istiyorum hocam.
 
Garantiye gönderirken satın aldığın yere gönderip süreci uzatma diyenler oldu. O yüzden nokta atış yapmak istiyorum hocam.

Vatana verirsen aracı olur her şeyi halleder direkt servisine gönderirsen belki daha hızlı olur tam bilmiyorum orasını ama kargo ücreti falan çıkabilir araştırmak lazım.
 
Vatana verirsen aracı olur her şeyi halleder direkt servisine gönderirsen belki daha hızlı olur tam bilmiyorum orasını ama kargo ücreti falan çıkabilir araştırmak lazım.
Bugün öğlen saatlerinde Vatan Bilgisayar şubesine giderek bizzat oradaki kıza teslim ettim. Razer ürün olduğu için ürün o kategoride garantiye gidecek ve bu cuma günü tüm garanti için gelen ürünleri göndereceklermiş. Beklemedeyim. Bakalım neler olacak :)
İlginiz için ayrıca teşekkür ederim.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı