Her ikisi de TT altyapısı kullandığı için ve sahadaki arızalarda TT personeli ilgileneceği için alacağınız performans aynı olacaktır. Apartman içindeki kutudan evdeki modem/router arasındaki sorunlarda kendi personelleri, diğer sorunlarda TT personelleri ilgileniyor. Siz arıza kaydı gönderince TT'ye en hızlı şekilde iletip çözülmesi gerekir. Bu yüzden müşteri hizmetlerine daha çok dikkat etmek gerekli. Ben de Ankara'da abonelik açacağım zaman araştırmıştım, müşteri hizmetleri olarak Netspeed önerilmişti. Gerçektende çok ilgililer, şu ana kadar 2 defa problem yaşadım. İkisinde de uygulamadan kayıt açtım ve 15 dk içerisinde arayarak dönüş yaptılar. Hatta birinde müsait olmadığım için, uygun saati sorup tekrar aradılar. 2 sorun da TT kaynaklı çıktı ve saha personelleri çözdü.