Nahz
Kilopat
- Katılım
- 15 Nisan 2018
- Mesajlar
- 324
- Çözümler
- 2
11 Haziran'da sipariş ettiğim calitte koltuk bana ulaştı. Yemin ediyorum aldığım günden beri sallanma sorunu yüzünden rahatsız oluyorum. Keşke almasaydım diyorum.
Koltuk bana ulaştıktan 3 gün sonra sallanma sorunu olduğunu tespit ettim. Kendilerine bu sorunu anlattım, bana yeni mekanizma ve amorsitör gönderdiler. Yeni gelen parçaları taktım, sorun düzelmedi.
Sürekli sorunu anlamaları için bekledik, vakit kaybı oldu. 14 Temmuz'da tekrar telefon ile görüştük, bana bunun sorun olmadığını normal bir şey olduğunu ve kırılmalarını önlemek için tasarlandığını söylediler.
Bana bunu en başından söyleselerdi hiç düşünmeden iade ederdim. Kendilerine "fakat bu modeli kullananlara sordum, bende böyle bir problem yok dediler, neden bende var?" Şeklinde soru sordum. Bana "herkeste bu problem sorun gibi gözükmez, alışıktır." Diye cevap aldım.
Kendimce hadi belki bende alışırım, belki ilk defa böyle sorunla karşılaştığım için garip geliyordur dedim. Son görüşmemizden 11 gün sonra artık iyice sinir olmaya başladım.
25 Temmuz'da yazmama rağmen WhatsApp'tan dönüş alamıyorum. Bir de Instagram'dan yazayım dedim. Cevap vermeye tenezzül bile etmediler, görüldü atıp geçtiler.
Yan numara ile WhatsApp'tan kendileri ile iletişime geçtim, bakalım başka kişilere yanıt verecekler mi diye. Bir baktım dönüş yapmışlar, ama kendi numarama dönüş yapmaya tenezzül etmemişler.
İade hakkında şikayetvar'a şikayette bulundum. Başka ne yapabilirim iade alabilmek için yardım eder misiniz?
YouTube'dan bir inceleme videosu yayınlayan kişiye "selam, bende titan modeli var, bu koltuk sağ sol ve ileri geri şekline sallanma oluyor. Sizde de oluyor mu acaba şeklinde soru sordum." Bana "evet, bu sorun bende de oluyor, kendileri ile iletişime geçtim. Bana bu sorunun normal olduğunu söylediler. Aldığıma yavaşça pişman oluyorum." Diye cevap verdi. İnceleme videosu yayınlayan kişi Viper VPX modelini inceliyordu, aynı sorun o kişide de vardı.
Bu şikayeti mi titan modeli için yapıyorum, diğer modelleri bilemem.
Rahatsız etmese bir şey demeyeceğim. Fakat oyun oynarken, işlerimi hallederken odaklanamıyorum.
Diğer bir sorunu ise mekanizma ile koltuğu geriye yaslandığımda mekanizma kolunu kilitliyorum. Kalktığımda ise çıt sesi geliyor.
Bugün mesaj alamadıktan sonra en son çare olarak kendilerini aradım. Bayram tatilinde oldukları için sadece yeni müşterilere yardımcı olabiliyorlarmış. Konuda belirttiğim "bana değil yan numarama cevap veriyorlar." Mesajı ise benim haksız olduğum duruma gidiyor.
Benimle tekrardan iletişime geçtiler, bayramdan sonra yardımcı olacaklarını ve bayram dolayısı ile cevap veremediklerini söylediler.
Yani en başından telefon etsem oluyormuş. O da benim hatam.
Her neyse olayı anlaşmaya bağladık, marka kötülemesi olmaması için bu açıklamayı yapıyorum.
Ekleme: Sallanma konusunda firma güzelce çözüm sağladı. Koltuğu onlara göndermemi istediler, gönderdim ve sallanmanın kırılmaları önlemek için olduğunu söylediler. Ben de bunu farklı bir firmanın koltuğunda denedim, aynı sallanma o koltukda da vardı. Müşteri memnuniyetlerini beğendim, memnun kalmamdan emin olmaları için titan modelini alıp Viper VPX modeli gönderdiler. Memnun kalmayan müşterilere her türlü çözüm sağlıyorlar. Şu an bir problemim kalmadı, Calitte'ye ürünü aldığımdan beri bıkmadan yardım ettikleri için teşekkürler.
Koltuk bana ulaştıktan 3 gün sonra sallanma sorunu olduğunu tespit ettim. Kendilerine bu sorunu anlattım, bana yeni mekanizma ve amorsitör gönderdiler. Yeni gelen parçaları taktım, sorun düzelmedi.
Sürekli sorunu anlamaları için bekledik, vakit kaybı oldu. 14 Temmuz'da tekrar telefon ile görüştük, bana bunun sorun olmadığını normal bir şey olduğunu ve kırılmalarını önlemek için tasarlandığını söylediler.
Bana bunu en başından söyleselerdi hiç düşünmeden iade ederdim. Kendilerine "fakat bu modeli kullananlara sordum, bende böyle bir problem yok dediler, neden bende var?" Şeklinde soru sordum. Bana "herkeste bu problem sorun gibi gözükmez, alışıktır." Diye cevap aldım.
Kendimce hadi belki bende alışırım, belki ilk defa böyle sorunla karşılaştığım için garip geliyordur dedim. Son görüşmemizden 11 gün sonra artık iyice sinir olmaya başladım.
25 Temmuz'da yazmama rağmen WhatsApp'tan dönüş alamıyorum. Bir de Instagram'dan yazayım dedim. Cevap vermeye tenezzül bile etmediler, görüldü atıp geçtiler.
Yan numara ile WhatsApp'tan kendileri ile iletişime geçtim, bakalım başka kişilere yanıt verecekler mi diye. Bir baktım dönüş yapmışlar, ama kendi numarama dönüş yapmaya tenezzül etmemişler.
İade hakkında şikayetvar'a şikayette bulundum. Başka ne yapabilirim iade alabilmek için yardım eder misiniz?
YouTube'dan bir inceleme videosu yayınlayan kişiye "selam, bende titan modeli var, bu koltuk sağ sol ve ileri geri şekline sallanma oluyor. Sizde de oluyor mu acaba şeklinde soru sordum." Bana "evet, bu sorun bende de oluyor, kendileri ile iletişime geçtim. Bana bu sorunun normal olduğunu söylediler. Aldığıma yavaşça pişman oluyorum." Diye cevap verdi. İnceleme videosu yayınlayan kişi Viper VPX modelini inceliyordu, aynı sorun o kişide de vardı.
Bu şikayeti mi titan modeli için yapıyorum, diğer modelleri bilemem.
Rahatsız etmese bir şey demeyeceğim. Fakat oyun oynarken, işlerimi hallederken odaklanamıyorum.
Diğer bir sorunu ise mekanizma ile koltuğu geriye yaslandığımda mekanizma kolunu kilitliyorum. Kalktığımda ise çıt sesi geliyor.
Bugün mesaj alamadıktan sonra en son çare olarak kendilerini aradım. Bayram tatilinde oldukları için sadece yeni müşterilere yardımcı olabiliyorlarmış. Konuda belirttiğim "bana değil yan numarama cevap veriyorlar." Mesajı ise benim haksız olduğum duruma gidiyor.
Benimle tekrardan iletişime geçtiler, bayramdan sonra yardımcı olacaklarını ve bayram dolayısı ile cevap veremediklerini söylediler.
Yani en başından telefon etsem oluyormuş. O da benim hatam.
Her neyse olayı anlaşmaya bağladık, marka kötülemesi olmaması için bu açıklamayı yapıyorum.
Ekleme: Sallanma konusunda firma güzelce çözüm sağladı. Koltuğu onlara göndermemi istediler, gönderdim ve sallanmanın kırılmaları önlemek için olduğunu söylediler. Ben de bunu farklı bir firmanın koltuğunda denedim, aynı sallanma o koltukda da vardı. Müşteri memnuniyetlerini beğendim, memnun kalmamdan emin olmaları için titan modelini alıp Viper VPX modeli gönderdiler. Memnun kalmayan müşterilere her türlü çözüm sağlıyorlar. Şu an bir problemim kalmadı, Calitte'ye ürünü aldığımdan beri bıkmadan yardım ettikleri için teşekkürler.
Son düzenleme:
