Casper F600 laptopta mavi ekran

Katılım
24 Mart 2018
Mesajlar
2.946
Makaleler
9
Çözümler
11
Yer
Gaziantep
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Laptop normal kullanımda durduk yerde mavi ekran veriyor. Her türlü şeyi denedim ancak çözemedim. Minidump dosyalarını okuyunca hepsi RAM hatası veriyor ancak RAM'e yaptığım Memtest sıfır hata ile tamamlandı. Denediğim yollar:
1) Memtest yaptım, sıfır hata ile bitti
2) Temiz bir format attım. (diğer bilgisayarımda da kullandığım İSO'yu ve USB Belleği kullandım. İSO'da veya USB'de bir sıkıntı olsa diğer bilgisayarımda da sorun yaşardım)
3) Başka depolama ile denedim, içindeki 1TB HDD yerine 240GB sıfır SSD takıp temiz kurulum yaptım.
4) Ekran kartını ( 940MX 2GB ) tamamen aygıt yöneticisinden silip devre dışı bıraktım.
5) 95 dereceleri gören işlemci ve GPU'nun macununu değiştirdim. Stres testinde 84 dereceyi geçmiyor cihaz.
Laptop'un Özellikleri : İ5 7200U, 1X8GB DDR4 RAM, Nvidia 940MX 2GB harici GPU, 1TB WD HDD.
Minidump dosyaları mevcut ama buraya ekleyemedim. Nasıl eklemem gerekiyorsa yardımcı olursanız ekleyeyim.
 
Son düzenleme:
Hocam önceki hataların hepsinde sürücü günceldi. Kendim elle indirdim NVIDIA sitesinden. RAM, depolama vs. sağlam çıkınca kartta sorun mu var diye aygıt yöneticisinden ekran kartını Driver'ı ile birlikte komple sildim. Kendi otomatik kurmuş eski sürümü. Kısacası aynı ntoskrnl.exe hatasını güncelken de değilken de alıyorum.
Güncelledim şimdi sürücüyü.

Attığınız dosyada sorunu ntoskrnl.exe değil ntkrnlmp.exe çıkartmış. HDD'inize sağlık testi yapar mısınız?
Kayıt defteri sorunu gördüm. @SenseiEno dediklerini yapmadan önce kayıt defteri yedeğini aldınız değil mi? Onu geri yükleyin. Dökümünü aşağıya bıraktım.

[CODE title="İçerik"]************* Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 10 Kernel Version 19041 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Edition build lab: 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff803`7ce00000 PsLoadedModuleList = 0xfffff803`7da2a310
Debug session time: Sun Jul 4 13:20:03.040 2021 (UTC + 3:00)
System Uptime: 0 days 0:19:47.784
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
..............................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
...............
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff803`7d1f45a0 48894c2408 mov qword ptr [rsp+8],rcx ss:ffff9409`e5f76e10=000000000000000a
0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: ffffc38cc23eb880, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000001, bitfield :
bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: fffff8037d02a899, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify checksum for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 4937

Key : Analysis.DebugAnalysisManager
Value: Create

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 52830

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 468

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 23783

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 74

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1


BUGCHECK_CODE: a

BUGCHECK_P1: ffffc38cc23eb880

BUGCHECK_P2: 2

BUGCHECK_P3: 1

BUGCHECK_P4: fffff8037d02a899

WRITE_ADDRESS: fffff8037dafb390: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
ffffc38cc23eb880

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: svchost.exe

TRAP_FRAME: ffff9409e5f76f50 -- (.trap 0xffff9409e5f76f50)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=ffffc3865c7031b0 rbx=0000000000000000 rcx=fffff8037a603180
rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff8037d02a899 rsp=ffff9409e5f770e0 rbp=ffff9409e5f771b9
r8=ffff8f0000000000 r9=0000000000000000 r10=ffffff7fbfdfe7f8
r11=ffff9d033c9a7720 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc
nt!MiPfPutPagesInTransition+0x469:
fffff803`7d02a899 4a895ce030 mov qword ptr [rax+r12*8+30h],rbx ds:ffffc386`5c7031e0=000000000025b073
Resetting default scope

STACK_TEXT:
ffff9409`e5f76e08 fffff803`7d206569 : 00000000`0000000a ffffc38c`c23eb880 00000000`00000002 00000000`00000001 : nt!KeBugCheckEx
ffff9409`e5f76e10 fffff803`7d202869 : 00000000`00000000 00000000`00000001 ffff9d03`3c9a7708 00000000`00000600 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffff9409`e5f76f50 fffff803`7d02a899 : ffffffff`ffffffff ffff9409`e5f77160 00000000`00000000 ffff9d03`3c9a7720 : nt!KiPageFault+0x469
ffff9409`e5f770e0 fffff803`7d40eb38 : ffffc386`5ba2b480 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000003 : nt!MiPfPutPagesInTransition+0x469
ffff9409`e5f77220 fffff803`7d40f8e8 : ffff9d03`415d5020 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffc386`59ee3c10 : nt!MmPrefetchPagesEx+0x130
ffff9409`e5f77290 fffff803`7d465755 : ffff9409`00000000 ffff9409`00000010 ffff9d03`00000000 00000000`00000004 : nt!PfpPrefetchFilesTrickle+0x2a8
ffff9409`e5f77380 fffff803`7d4653f2 : ffff9d03`400c6000 ffff9d03`400c6000 ffff9409`e5f775a0 00000000`00000000 : nt!PfpPrefetchRequestPerform+0x299
ffff9409`e5f774f0 fffff803`7d49bd5d : 00000000`00000001 00000000`00000201 ffffc386`5a8218e0 ffff9d03`400c6000 : nt!PfpPrefetchRequest+0x132
ffff9409`e5f77570 fffff803`7d49ac2d : ffff9409`00000000 00000000`00000000 ffffc386`5a55a080 ffffffff`ffffff01 : nt!PfSetSuperfetchInformation+0x155
ffff9409`e5f77670 fffff803`7d205fb5 : ffffc386`5a55a080 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!NtSetSystemInformation+0x9bd
ffff9409`e5f77a00 00007ff9`c962f2c4 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x25
0000003a`dce7f6c8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ff9`c962f2c4


SYMBOL_NAME: nt!MiPfPutPagesInTransition+469

MODULE_NAME: nt

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.572

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 469

FAILURE_BUCKET_ID: AV_nt!MiPfPutPagesInTransition

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {d4722b20-c317-dab0-0f83-fcc7584d2184}

Followup: MachineOwner
---------

[/CODE]
 
Attığınız dosyada sorunu ntoskrnl.exe değil ntkrnlmp.exe çıkartmış. HDD'inize sağlık testi yapar mısınız?
Kayıt defteri sorunu gördüm. @SenseiEno dediklerini yapmadan önce kayıt defteri yedeğini aldınız değil mi? Onu geri yükleyin. Dökümünü aşağıya bıraktım.

[CODE title="İçerik"]************* Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 10 Kernel Version 19041 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Edition build lab: 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff803`7ce00000 PsLoadedModuleList = 0xfffff803`7da2a310
Debug session time: Sun Jul 4 13:20:03.040 2021 (UTC + 3:00)
System Uptime: 0 days 0:19:47.784
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
..............................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
...............
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff803`7d1f45a0 48894c2408 mov qword ptr [rsp+8],rcx ss:ffff9409`e5f76e10=000000000000000a
0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: ffffc38cc23eb880, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000001, bitfield :
bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: fffff8037d02a899, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify checksum for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 4937

Key : Analysis.DebugAnalysisManager
Value: Create

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 52830

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 468

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 23783

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 74

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1


BUGCHECK_CODE: a

BUGCHECK_P1: ffffc38cc23eb880

BUGCHECK_P2: 2

BUGCHECK_P3: 1

BUGCHECK_P4: fffff8037d02a899

WRITE_ADDRESS: fffff8037dafb390: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
ffffc38cc23eb880

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: svchost.exe

TRAP_FRAME: ffff9409e5f76f50 -- (.trap 0xffff9409e5f76f50)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=ffffc3865c7031b0 rbx=0000000000000000 rcx=fffff8037a603180
rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff8037d02a899 rsp=ffff9409e5f770e0 rbp=ffff9409e5f771b9
r8=ffff8f0000000000 r9=0000000000000000 r10=ffffff7fbfdfe7f8
r11=ffff9d033c9a7720 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc
nt!MiPfPutPagesInTransition+0x469:
fffff803`7d02a899 4a895ce030 mov qword ptr [rax+r12*8+30h],rbx ds:ffffc386`5c7031e0=000000000025b073
Resetting default scope

STACK_TEXT:
ffff9409`e5f76e08 fffff803`7d206569 : 00000000`0000000a ffffc38c`c23eb880 00000000`00000002 00000000`00000001 : nt!KeBugCheckEx
ffff9409`e5f76e10 fffff803`7d202869 : 00000000`00000000 00000000`00000001 ffff9d03`3c9a7708 00000000`00000600 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffff9409`e5f76f50 fffff803`7d02a899 : ffffffff`ffffffff ffff9409`e5f77160 00000000`00000000 ffff9d03`3c9a7720 : nt!KiPageFault+0x469
ffff9409`e5f770e0 fffff803`7d40eb38 : ffffc386`5ba2b480 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000003 : nt!MiPfPutPagesInTransition+0x469
ffff9409`e5f77220 fffff803`7d40f8e8 : ffff9d03`415d5020 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffc386`59ee3c10 : nt!MmPrefetchPagesEx+0x130
ffff9409`e5f77290 fffff803`7d465755 : ffff9409`00000000 ffff9409`00000010 ffff9d03`00000000 00000000`00000004 : nt!PfpPrefetchFilesTrickle+0x2a8
ffff9409`e5f77380 fffff803`7d4653f2 : ffff9d03`400c6000 ffff9d03`400c6000 ffff9409`e5f775a0 00000000`00000000 : nt!PfpPrefetchRequestPerform+0x299
ffff9409`e5f774f0 fffff803`7d49bd5d : 00000000`00000001 00000000`00000201 ffffc386`5a8218e0 ffff9d03`400c6000 : nt!PfpPrefetchRequest+0x132
ffff9409`e5f77570 fffff803`7d49ac2d : ffff9409`00000000 00000000`00000000 ffffc386`5a55a080 ffffffff`ffffff01 : nt!PfSetSuperfetchInformation+0x155
ffff9409`e5f77670 fffff803`7d205fb5 : ffffc386`5a55a080 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!NtSetSystemInformation+0x9bd
ffff9409`e5f77a00 00007ff9`c962f2c4 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x25
0000003a`dce7f6c8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ff9`c962f2c4


SYMBOL_NAME: nt!MiPfPutPagesInTransition+469

MODULE_NAME: nt

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.572

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 469

FAILURE_BUCKET_ID: AV_nt!MiPfPutPagesInTransition

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {d4722b20-c317-dab0-0f83-fcc7584d2184}

Followup: MachineOwner
---------

[/CODE]
HDD'ye Harddisk sentinel uygulaması ile kontrolünü yaptım. Sağlığı ve performansı %100. Bad Sector vs. yok. Ayrıca sıfır 240GB SSD takıp baştan temiz Win 10 kurulumu yaptım ancak aynı hataları almaya devam ettim. HDD'de sorun olsa SSD'de de aynı sorunu yaşamazdım. SSD'yi de daha önce 1 günlüğüne başka bir sistemde Windows kurup kullandım, sağlam olduğuna eminim yani. Eski kayıt defterinin yedeği duruyor.
Driver Booster kullanıyor musun? Ya da hiç kullandın mı?
Daha önceden kullanmışlığım var ama bu sistemde kullanmadım. Sadece GPU sürücüsünü kendi sitesinden manuel indirip yükledim başka sürücü kurulumu yapmadım.
 
HDD'ye Hard Disk Sentinel uygulaması ile kontrolünü yaptım. Sağlığı ve performansı %100. bad sector vs. yok. Ayrıca sıfır 240GB SSD takıp baştan temiz Windows 10 kurulumu yaptım ancak aynı hataları almaya devam ettim. HDD'de sorun olsa SSD'de de aynı sorunu yaşamazdım. SSD'yi de daha önce 1 günlüğüne başka bir sistemde Windows kurup kullandım, sağlam olduğuna eminim yani. Eski kayıt defterinin yedeği duruyor.

Tamamdır. Kayıt defterini geri yükleyin ve sistemi test edin. Yeni hata olursa dosyaları paylaşırsınız.
 
CPU + GPU stres testini aynı anda başlatınca bu 2 mavi ekranı aldım. Sanki PC yüke girince mavi ekrana düşüyormuş gibime geldi.

Hala ntkrnlmp.exe sorun çıkartıyor.
Ağ ayarlarınızı sıfırlayın.
NVIDIA ekran kartı sürücünüzü DDU ile kaldırıp Windows'un kurmasına bırakın.
 
Hala ntkrnlmp.exe sorun çıkartıyor.
Ağ ayarlarınızı sıfırlayın.
NVIDIA ekran kartı sürücünüzü DDU ile kaldırıp Windows'un kurmasına bırakın.
Ağ ayarlarını sıfırladım, DDU ile kaldırıp sürücüyü otomatik kurmasını bekledim ve sonuç yine mavi :)
 
Son düzenleme:
Tamamdır. Yarın ilk iş olarak bakacağım.
@Ömer Murat KARACA tekrar merhaba. Bu sefer sorunu daha iyi bulabildim. Sorunu CI.dll çıkartmış. SFC/scannow ve DISM uygular mısınız? Ayrıca elle DLL attıysanız silin.
Laptop sahibi arkdaşım toplantısı için laptop'u geri aldı, arada iş falan çıktı derken ancak yapabildim dediklerinizi, kusura bakmayın hocam. SFC/scannow ve DISM sorunsuz tamamlandı. İlk DISM yaparken 4 kez art arda mavi ekran aldım. 2 sağlam minidump dosyası verdi. Sonrasında sıkıntısız yaptı.
Bu arada elle DLL atmadım hiç.
 

Dosya Ekleri

  • Ekran görüntüsü 2021-07-16 104539.png
    Ekran görüntüsü 2021-07-16 104539.png
    37,8 KB · Görüntüleme: 16
Laptop sahibi arkadaşım toplantısı için Laptop'u geri aldı, arada iş falan çıktı derken ancak yapabildim dediklerinizi, kusura bakmayın hocam. SFC/scannow ve DISM sorunsuz tamamlandı. İlk DISM yaparken 4 kez art arda mavi ekran aldım. 2 sağlam minidump dosyası verdi. Sonrasında sıkıntısız yaptı.
Bu arada elle DLL atmadım hiç.

Sorun değil. Sorun hala ntkrnlmp.exe çıkartıyor. RAM uyumsuzluğu olabilir mi? Artık çok fazla aklıma bir şey gelmiyor.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı