- Katılım
- 15 Haziran 2021
- Mesajlar
- 3.517
- Makaleler
- 8
- Çözümler
- 37
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba herkese. Yaklaşık 1,5 yıldır Corsair HS80 Wireless kullanıyorum ve başımdan geçen garanti sürecinde yaşadığım sıkıntıyı sizlerle paylaşmak istiyorum.
Öncelikle kulaklığı 11 Haziran 2022 tarihinde İtopya'dan satın aldım ve ilk birkaç ay bir sorun yoktu üründe. 5-6 ay sonra bir kesilme sorunu başladı, özellikle oyunlardayken kulaklık kendi kendine kapanıyor ve birkaç saniye sonra geri açılıyordu. Ben de daha önce Corsair'ın çok iyi servis sağladığını duyduğum için direkt onlara mail attım. Bana verdikleri cevapta belli adımları uygulamamı eğer sorun düzelmezse kulaklığı onlara değiştirmeleri için gönderebileceğimi söylediler. Söyledikleri yöntemler işe yaramayınca kulaklığı hiçbir ücret yollamadan Hollanda'ya Corsair'a yolladım. Garanti süreci gerçekten çok hızlıydı kulaklık onlara ulaştıktan sonra toplamda 6-7 gün içerisinde bana yeni kulaklığı kargoladılar.
İşte yaşadığım sorun tam olarak burada başlıyor aslında. Şu anda elimde olan kulaklık Corsair'ın bana yollamış olduğu kulaklık "yurt dışı" yani Corsair'ın Türkiye distribütörü olan hiçbir firma benim kulaklığımı servise kabul etmiyor. Bu firmalar seri numarası ile kulaklığı sorgulayıp onların ülkeye getirttiği ürünlere teknik destek veriyorlar.
Diyecek olursanız ki bir daha Corsair'a yaz onlara gönder yenisini bir daha yollasınlar, maalesef öyle bir seçenek artık yok. Corsair'a son 6 aydır tam 5 kere ulaştım ve durumu açıkladım. Maillerime gelen cevap hep aynı, aşağıya ekleyeceğim zaten. Kısaca diyorlar ki şu anda ülkenize ürün yollayamıyoruz, isterseniz farklı bir ülkedeki arkadaşınıza vs. yollayabiliriz. Burada konudan alakasız olarak Corsair'ın kargo yollayamadığı sadece 5 tane ülke var. Bunlar: Rusya, Ukrayna, İsrail, Belarus ve Türkiye... Gerçekten diyecek hiçbir söz bulamıyorum, Türkiye hariç bu ülkelerin hepsi zaten şu anda savaşta...
Sonuç olarak şu anda kulaklığımın mikrofonunda bir sorun mevcut ama ne Corsair ne de Türkiye distribütörleri bana yardımcı olamıyor. Corsair bir ürün alacaksanız bu durumu aklınızda bulundurun derim. İlk başta belki de Corsair yerine Penta'ya gönderseydim böyle bir sorun yaşamayacaktım.
Öncelikle kulaklığı 11 Haziran 2022 tarihinde İtopya'dan satın aldım ve ilk birkaç ay bir sorun yoktu üründe. 5-6 ay sonra bir kesilme sorunu başladı, özellikle oyunlardayken kulaklık kendi kendine kapanıyor ve birkaç saniye sonra geri açılıyordu. Ben de daha önce Corsair'ın çok iyi servis sağladığını duyduğum için direkt onlara mail attım. Bana verdikleri cevapta belli adımları uygulamamı eğer sorun düzelmezse kulaklığı onlara değiştirmeleri için gönderebileceğimi söylediler. Söyledikleri yöntemler işe yaramayınca kulaklığı hiçbir ücret yollamadan Hollanda'ya Corsair'a yolladım. Garanti süreci gerçekten çok hızlıydı kulaklık onlara ulaştıktan sonra toplamda 6-7 gün içerisinde bana yeni kulaklığı kargoladılar.
İşte yaşadığım sorun tam olarak burada başlıyor aslında. Şu anda elimde olan kulaklık Corsair'ın bana yollamış olduğu kulaklık "yurt dışı" yani Corsair'ın Türkiye distribütörü olan hiçbir firma benim kulaklığımı servise kabul etmiyor. Bu firmalar seri numarası ile kulaklığı sorgulayıp onların ülkeye getirttiği ürünlere teknik destek veriyorlar.
Diyecek olursanız ki bir daha Corsair'a yaz onlara gönder yenisini bir daha yollasınlar, maalesef öyle bir seçenek artık yok. Corsair'a son 6 aydır tam 5 kere ulaştım ve durumu açıkladım. Maillerime gelen cevap hep aynı, aşağıya ekleyeceğim zaten. Kısaca diyorlar ki şu anda ülkenize ürün yollayamıyoruz, isterseniz farklı bir ülkedeki arkadaşınıza vs. yollayabiliriz. Burada konudan alakasız olarak Corsair'ın kargo yollayamadığı sadece 5 tane ülke var. Bunlar: Rusya, Ukrayna, İsrail, Belarus ve Türkiye... Gerçekten diyecek hiçbir söz bulamıyorum, Türkiye hariç bu ülkelerin hepsi zaten şu anda savaşta...
Sonuç olarak şu anda kulaklığımın mikrofonunda bir sorun mevcut ama ne Corsair ne de Türkiye distribütörleri bana yardımcı olamıyor. Corsair bir ürün alacaksanız bu durumu aklınızda bulundurun derim. İlk başta belki de Corsair yerine Penta'ya gönderseydim böyle bir sorun yaşamayacaktım.
