D-Smart net 2 aydır internet vermiyor

İyi günler. Ben 5 yıl gibi uzun bir süredir D-Smart net kullanıyorum. Bu sene haziran ayında taahhütüm bitti ve yeniledim. Yeniledikten 10-15 gün gibi bir süre sonra internetimde sorun oldu. Power ve Wi-Fi ışığı hariç diğer 2 ışık yanmadı. D-Smart teknik servisi geldi sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söyledi ve Türk Telekom'un 48 saat içinde gelip yapacağını söyledi. Gel gelelim 2. ay dolacak hala ne arayan var, ne hatamı düzelten. Sizce benim ne yapmam gerekiyor? Cayma bedeli, şu an ödeyebileceğim bir miktar değil. O yüzden cayamıyorum da.

Tüketici Hakem Heyetine başvurup cayma bedelsiz iptal talebinde bulunmanızı öneririm. D Smart kullanmayın hocam. Kendileri en rezil firmalar listesinde 1. sırada. Sorun yaşarsınız çözmeye gelmezler.