D-Smart taahhüt bozma

Blackburne18

Blackburne18

Femtopat
Katılım
1 Şubat 2021
Mesajlar
23
İyi günler. D-Smart'la 24 aylık bir taahhütümüz var. 6. ayını geçirdik ve iptal ettirmek istiyorum hem vadettikleri hizmeti veremıyorlar hem de genelde hep sıkıntı çıkıyor, cayma bedeli ödememek için tüketicinin korunması kanunu 52. maddesi 4. fıkrası: "tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir." buna güveniyorum, iptal olur mu? Olursa da iptal etmek için neler yapmak gerekir?
 
Blackburne18 dedi:
İyi günler. D-Smart'la 24 aylık bir taahhütümüz var. 6. ayını geçirdik ve iptal ettirmek istiyorum hem vadettikleri hizmeti veremıyorlar hem de genelde hep sıkıntı çıkıyor, cayma bedeli ödememek için tüketicinin korunması kanunu 52. maddesi 4. fıkrası: "tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir." buna güveniyorum, iptal olur mu? Olursa da iptal etmek için neler yapmak gerekir?
Genişletmek için tıkla...

Bende sana çok benzer bir durum yaşıyorum 7. aydayım Türk Telekom'da.

Konu hakkında galiba tüketici hakem heyetiyle uğraşılması gerekiyor çok iyi bilmiyorum yanlış bilgi veriyorsam özür dilerim.
Allah sabır versin.
Ben 17 ay beklemeye karar verdim bitince kurtulacağım.
 
Evet TKK, eskiden olduğu gibi servis sağlayıcıların, taahhütten çıkmak isteyen müşterilere kestiği cezaya engel oluyor. Ancak servis sağlayıcılar yasanın etrafını dolanmak için bunun adını değiştirdi ve artık şöyle diyorlar " 6 ay boyunca indirimli tarifeden kullanıyorsunuz, 6 boyunca faydalandığınız indirim tutarını + taahhüt verdiğiniz için sizden almadığımız kurulum ücretini, hat bedelini vs. ödemek zorundasınız.

İptal olup olmayacağına yönelik hiç kimse kesin cevap veremez çünkü henüz başlamamış olan bir hukuki süreç var ve sonucunu önceden bilmek zor. Ancak ben şansınız var diyorum. Vaadedilen/Taahhüt edilen hizmeti sağlıklı bir şekilde sunmamalarını gerekçe göstererek başvurabilirsiniz. Eğer varsa emsal karar bunlara bakıp ön fikir edinebilirsiniz. İsterseniz önce şikayet dilekçenizi verin. Dilekçenin sonucuna lehinize çıkarsa iptal edersiniz :). Büyük şehirlerde, sonuçlanması en fazla 6 ay sürüyor ancak daha küçük şehirlerde ve ilçelerde 1 ayda sonuçlanabiliyor.
wosvos72 dedi:
Bende sana çok benzer bir durum yaşıyorum 7. aydayım Türk Telekom'da.

Konu hakkında galiba tüketici hakem heyetiyle uğraşılması gerekiyor çok iyi bilmiyorum yanlış bilgi veriyorsam özür dilerim.
Allah sabır versin.
Ben 17 ay beklemeye karar verdim bitince kurtulacağım.
Genişletmek için tıkla...
Uğraştırıcı bir şey yok. E-devlet üzerinden başvurunuzu yapıp bekliyorsunuz.
 
Mavi Lotus dedi:
Evet tkk, eskiden olduğu gibi servis sağlayıcıların, taahhütten çıkmak isteyen müşterilere kestiği cezaya engel oluyor. Ancak servis sağlayıcılar yasanın etrafını dolanmak için bunun adını değiştirdi ve artık şöyle diyorlar " 6 ay boyunca indirimli tarifeden kullanıyorsunuz, 6 boyunca faydalandığınız indirim tutarını + taahhüt verdiğiniz için sizden almadığımız kurulum ücretini, hat bedelini vs. ödemek zorundasınız.

İptal olup olmayacağına yönelik hiç kimse kesin cevap veremez çünkü henüz başlamamış olan bir hukuki süreç var ve sonucunu önceden bilmek zor. Ancak ben şansınız var diyorum. Vaadedilen/Taahhüt edilen hizmeti sağlıklı bir şekilde sunmamalarını gerekçe göstererek başvurabilirsiniz. Eğer varsa emsal karar bunlara bakıp ön fikir edinebilirsiniz. İsterseniz önce şikayet dilekçenizi verin. Dilekçenin sonucuna lehinize çıkarsa iptal edersiniz :). Büyük şehirlerde, sonuçlanması en fazla 6 ay sürüyor ancak daha küçük şehirlerde ve ilçelerde 1 ayda sonuçlanabiliyor.

Uğraştırıcı bir şey yok. e-Devlet üzerinden başvurunuzu yapıp bekliyorsunuz.
Genişletmek için tıkla...

Bu konuları çok iyi bilmiyorum nedense tüketici hakem heyeti adını duyunca gözüm korkuyor.

e-Devlet üzerinden tam olarak nereye başvuruyoruz?
Abonelik fesih işlemleri vardı oraya mı başvuru yapıyoruz?
Başvurudan sonra bize bir ücret çıkarttıklarında hangi yolu izlememiz gerekiyor?
 
wosvos72 dedi:
Bu konuları çok iyi bilmiyorum nedense tüketici hakem heyeti adını duyunca gözüm korkuyor.

e-Devlet üzerinden tam olarak nereye başvuruyoruz?
Abonelik fesih işlemleri vardı oraya mı başvuru yapıyoruz?
Başvurudan sonra bize bir ücret çıkarttıklarında hangi yolu izlememiz gerekiyor?
Genişletmek için tıkla...

Maalesef bu yüzden halkı dolandırıyorlar. Hiç kimse hakkını aramıyor. E-devlet arama bölümüne Tüketici Hakem Heyeti yazarsanız ilgili menüye yönlendirir. Tabi şikayet etmeden önce, bir şikayet konusunun oluşmuş olması gerekiyor. O yüzden ilk önce servis sağlayıcınız ile görüşüp, iptal talebinizi bildirmeniz ve size ne kadar yardımcı olup olmayacaklarını görmeniz gerekiyor.
 
Mavi Lotus dedi:
Evet TKK, eskiden olduğu gibi servis sağlayıcıların, taahhütten çıkmak isteyen müşterilere kestiği cezaya engel oluyor. Ancak servis sağlayıcılar yasanın etrafını dolanmak için bunun adını değiştirdi ve artık şöyle diyorlar " 6 ay boyunca indirimli tarifeden kullanıyorsunuz, 6 boyunca faydalandığınız indirim tutarını + taahhüt verdiğiniz için sizden almadığımız kurulum ücretini, hat bedelini vs. ödemek zorundasınız.

İptal olup olmayacağına yönelik hiç kimse kesin cevap veremez çünkü henüz başlamamış olan bir hukuki süreç var ve sonucunu önceden bilmek zor. Ancak ben şansınız var diyorum. Vaadedilen/Taahhüt edilen hizmeti sağlıklı bir şekilde sunmamalarını gerekçe göstererek başvurabilirsiniz. Eğer varsa emsal karar bunlara bakıp ön fikir edinebilirsiniz. İsterseniz önce şikayet dilekçenizi verin. Dilekçenin sonucuna lehinize çıkarsa iptal edersiniz :). Büyük şehirlerde, sonuçlanması en fazla 6 ay sürüyor ancak daha küçük şehirlerde ve ilçelerde 1 ayda sonuçlanabiliyor.

Uğraştırıcı bir şey yok. E-devlet üzerinden başvurunuzu yapıp bekliyorsunuz.
Genişletmek için tıkla...
wosvos72 dedi:
Bende sana çok benzer bir durum yaşıyorum 7. aydayım Türk Telekom'da.

Konu hakkında galiba tüketici hakem heyetiyle uğraşılması gerekiyor çok iyi bilmiyorum yanlış bilgi veriyorsam özür dilerim.
Allah sabır versin.
Ben 17 ay beklemeye karar verdim bitince kurtulacağım.
Genişletmek için tıkla...
Teşekkür ederim, iptal etmeye çalışacağım.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Benzer konular

Gamer4545
D-Smart Taahhüt Süresi
Mesaj
0
Görüntüleme
417
Gamer4545
Gamer4545
I
Tivibu taahhüt bozma
Mesaj
0
Görüntüleme
513
ibrahim45300
I
CruaLHawK
Türk Telekom taahhüt bozma
2
Mesaj
10
Görüntüleme
1.569
CruaLHawK
CruaLHawK
OziMozi
Türk Telekom taahhüt bozma
Mesaj
9
Görüntüleme
1.045
OziMozi
OziMozi
Samethatipoglu
D-Smart taahhüt bitiminde ne olur?
Mesaj
5
Görüntüleme
11.206
Samethatipoglu
Samethatipoglu

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı