DeFacto'dan alınan ürünün değişimi yapılır mı?

Fatura tarihi ekim 2023 olan deri montum kollardan çatlama yaptı ve mağazaya gittiğimde değişim veya iade yapılamaz diyor. Değişim süresi 90 gün diyor. Alınan malın garanti süresi en az 2 yıl değil mi? Bu durumda THH'ye dilekçe yazarsam olumlu sonuçlanır mı?

"90 gün" kuralı yalnızca iadesi yapılabilir mallar (giysilerde sağlam ürün değişimi) için geçerlidir. Ayıplı üründe bu süre işlemez.

Mephistopheles dedi:

"90 gün" kuralı yalnızca iadesi yapılabilir mallar (giysilerde sağlam ürün değişimi) için geçerlidir. Ayıplı üründe bu süre işlemez.

Genişletmek için tıkla...

Peki THH'ye başvurmalı mıyım hocam?

Metm0sby dedi:

Peki THH'ye başvurmalı mıyım hocam?

Genişletmek için tıkla...

Siz ürünü alalı yaklaşık 1,5 seneye yakın olmuş. THK'nın aleyhinize karar verme olasılığı yüksektir, çünkü deri ürünlerde 1 yıl içinde ortaya çıkan çatlamalar genellikle malzeme ayıbı sayılır. Gene de şansınızı denemenizi öneririm.

• Ücretsiz tamirat
• Değişim
• İade (ürünün ayıplı olduğu kanıtlanırsa),
• Bedel indirimi talep edebilirsiniz