Değişime gönderilen monitör iade edildi

Seiba dedi:

İadeyi reddetmem için çok fırsat vermediler bana kurstaydim mesajida çok geç gördüm
Ürünüzün İncehesap'ta iade süreci sonuclandirildi. İade islemlerinizin tamamlanarak ödemenizin, kartiniza yansima süresi (kredi karti 5/ banka karti 7 is günü icinde) farklilik göstermektedir.

Genişletmek için tıkla...

Ben bunun bir süresi olduğunu hiç duymadım. En kötü aramaları gerekirdi. Sonuçta senden bir cevap almamışlar. THH tarafından yüksek ihtimal lehinize sonuç çıkar. Şuanda başvuru yapsanız hiçbir şey kaybetmezsiniz. Ümit kalmamalık bir durum yok. THH sonucunu uygulamazlarsa mahkemeye verirsiniz. Mahkeme denildiğinde gözünüz korkmasın. Avukat vs. bir durum yok. Onların verdiği A4 kağıdını bilgilerle dolduruyorsunuz. Cebinizden de 1-1.5K arası mahkeme parası çıkar. Onu da zaten 1-2 hafta içerisinde geri alıyorsunuz. Uğraşıp uğraşmamak size kalmış bir durum.

trustright dedi:

Hiç fark etmez zamanının olmaması veya cevap verememen, cevap vermemen onay vermek demek olmuyor.

Fazla uğramanı gerektirecek bir şey değil, THH'ye dosya açtıktan sonra arka planda senin bir şey yapmanı gerektirmeden ilerleyecek bir süreç. Sadece 20 dk'nı alacak bir hazırlık süreci var, bu yüzden başvurunu yapmanı öneririm. Üstelik karar çıktığında %100 lehine olacağından belki de senin maddi şekilde alabileceğinden çok daha yüksek tutarda bir monitörü ücretsiz(iade ettikleri tutar karşılığında) vermek zorunda kalacaklar.

Dilekçene yazman gereken şeyler şunlar, iade edilen tutarın onayın olmamasına ve değişim istemene rağmen yapıldığını, satışını devam ettikleri bir üst model monitörlerin olduğunu (satış sayfalarının ekran görüntülerini ekleyerek) ve bu nedenle 6502 sayılu kanuna aykırı senin yerine kullanılan seçimlik hakkında iade edilen tutarın karşılığında bu ürünlerle veya farklı en yakın bir üst model bir muadili ile değişiminin yapılmasını arz etmen gerekiyor. ChatGPT'den bu konuda yazım için yardım alabilirsin (referans gösterdikleri kanunları kontrol etmeden olduğu gibi yazmamaya çalış)

Genişletmek için tıkla...

İncehesapa son kez yazdim bir umutla ama.



Yanitini aldim iade isleminin tamamlanmasi bir sorun yaratir mi THH'de.

Tearz dedi:

Ben bunun bir süresi olduğunu hiç duymadım. En kötü aramaları gerekirdi. Sonuçta senden bir cevap almamışlar. THH tarafından yüksek ihtimal lehinize sonuç çıkar. Şu anda başvuru yapsanız hiçbir şey kaybetmezsiniz. Ümit kalmamalık bir durum yok. THH sonucunu uygulamazlarsa mahkemeye verirsiniz. Mahkeme denildiğinde gözünüz korkmasın. Avukat vs. bir durum yok. Onların verdiği A4 kağıdını bilgilerle dolduruyorsunuz. Cebinizden de 1-1.5k arası mahkeme parası çıkar. Onu da zaten 1-2 hafta içerisinde geri alıyorsunuz. Uğraşıp uğraşmamak size kalmış bir durum.

Genişletmek için tıkla...

Anladim.

Seiba dedi:

İncehesapa son kez yazdim bir umutla ama.

Eki Görüntüle 2589215

Yanitini aldim iade isleminin tamamlanmasi bir sorun yaratir mi THH'de.



Anladim.

Genişletmek için tıkla...

Onayınız olmadığını ispat edebileceğiniz mesajların ekran görüntüleri olduğu sürece yaptıkları iade işlemi onaysız sizin yerinize kullanılan seçimlik hak olarak görünür. Bu konuda kesinlikle seçimlik hakların belirtildiği 5602 sayılı kanun ve garanti belgesi yönetmeliği içerisindeki maddeleri dosyanıza eklemeniz gerekiyor. Zaten buralardaki maddeleri okuduğunuzda özellikle sizin yerinize seçimlik hakkın kullanılamadığı yazısı geçiyor olacak.

trustright dedi:

Onayınız olmadığını ispat edebileceğiniz mesajların ekran görüntüleri olduğu sürece yaptıkları iade işlemi onaysız sizin yerinize kullanılan seçimlik hak olarak görünür. Bu konuda kesinlikle seçimlik hakların belirtildiği 5602 sayılı kanun ve garanti belgesi yönetmeliği içerisindeki maddeleri dosyanıza eklemeniz gerekiyor. Zaten buralardaki maddeleri okuduğunuzda özellikle sizin yerinize seçimlik hakkın kullanılamadığı yazısı geçiyor olacak.

Genişletmek için tıkla...

2 cihaz ve bir sürü tarayıcı denedim sürekli hata alıyorum çözemedim bir türlü dün akşamda denedim yine olmadı.

Seiba dedi:

Eki Görüntüle 2589648

2 cihaz ve bir sürü tarayıcı denedim sürekli hata alıyorum çözemedim bir türlü dün akşamda denedim yine olmadı.

Genişletmek için tıkla...

pdf'i jpg'ye çevirip tekrar pdf'e çevirmeyi deneyebilirsin. O pdf formatını kabul etmiyor olabilir, pdf>jpg>pdf dönüşümü yaparsan genel görüntülenebilir pdf'e çevirmesi gerekiyor.

• JPG to PDF High Quality - Best JPG to PDF Converter
• Convert PDF to JPG Online - Best PDF to JPG Converter

trustright dedi:

Onayınız olmadığını ispat edebileceğiniz mesajların ekran görüntüleri olduğu sürece yaptıkları iade işlemi onaysız sizin yerinize kullanılan seçimlik hak olarak görünür. Bu konuda kesinlikle seçimlik hakların belirtildiği 5602 sayılı kanun ve garanti belgesi yönetmeliği içerisindeki maddeleri dosyanıza eklemeniz gerekiyor. Zaten buralardaki maddeleri okuduğunuzda özellikle sizin yerinize seçimlik hakkın kullanılamadığı yazısı geçiyor olacak.

Genişletmek için tıkla...

Muadili olmayan ürüne karşı bir şey yapamiyormus tüketici hakem heyeti, basvurum kapatildi

trustright dedi:

Onayınız olmadığını ispat edebileceğiniz mesajların ekran görüntüleri olduğu sürece yaptıkları iade işlemi onaysız sizin yerinize kullanılan seçimlik hak olarak görünür. Bu konuda kesinlikle seçimlik hakların belirtildiği 5602 sayılı kanun ve garanti belgesi yönetmeliği içerisindeki maddeleri dosyanıza eklemeniz gerekiyor. Zaten buralardaki maddeleri okuduğunuzda özellikle sizin yerinize seçimlik hakkın kullanılamadığı yazısı geçiyor olacak.

Genişletmek için tıkla...

Muadili olmayan ürüne karşı bir şey yapamiyormus tüketici hakem heyeti, basvurum kapatildi

Seiba dedi:

Muadili olmayan ürüne karşı bir şey yapamiyormus tüketici hakem heyeti, basvurum kapatildi



Muadili olmayan ürüne karşı bir şey yapamiyormus tüketici hakem heyeti, basvurum kapatildi

Genişletmek için tıkla...

Alınan kararda hata var. Muadili olmayan ürüne karşı bir şey yapılamaması diye bir durum söz konusu değil, kararı yazan heyet bilgisizliğinden yazmış olabilir. Başvurduğun hakem heyetini arayarak bilgi almak isteyebilirsin, ayrıca muadilinin olup olmamasına karşı uygulama zaten Tüketici Hakem Heyeti uygulamasına bakmıyor, onlar sadece kararı çıkarmakla yükümlü kararı uygulatmakla değil. Kararı uygulatmak tüketiciye ve mümkün olmadığı durumda ise icra/haciz ile yine tüketicinin uygulatmasına bakar.

Dilersen tekrardan yeni bir şikayet açarak dilekçende muadili olan ürünün olduğunu sattıkları ürünler arasında ekran görüntülerini ekleyerek satıcının muadili olmadığına karşı "olağan hayatın akışına aykırı" olduğunu savunabilirsin. Ayrıca muadili olmaması durumunda dahi süreci gerektiği taktirde icra ve haciz ile ilerletmek istediğini dile getirerek muadili olup olmamasının Tüketici Hakem Heyeti'nin kararının uygulanabilirliğini etkilemediğini, bunun uygulanabilirliğinin tüketici sorumluluğu altında olduğu, hakem heyetinin sadece karar almakla yükümlü olduğunu özellikle hatırlatmak isteyebilirsin.

Tüm bunlarla birlikte zaten en başta savunman gereken kısım senin rızan olmadan işlem yapılmış olması ve bunun senin haklarının ihlal edilerek mağduriyet yaşatmış olması. Bunu da tekrar tekrar dile getirmen gerekiyor.