Dell 15R 5521 Laptop Reset Atma Sorunu

buura

Hectopat
Katılım
24 Ağustos 2013
Mesajlar
11
Merhaba,

Dell 5521 laptopumu çok beğenerek aldım. Ancak 40-45 gün kadar olmasına rağmen bilgisayar reset atmaya ve win 8 ekranında beliren "üzgünüz sistem bir sorunla karşılaştı" benzeri mesajlar vermeye başladı. Yetkili servisi arayacağım ancak bu durum yazılımsal mı yoksa donanımsal mı? yani kendi başıma üstesinden gelebileceğim bir sorun mu acaba?. Dell'in kendi programıyla donanım taraması yaptım, bilgisayar sağlıklı şeklinde bildiriyor. Ancak kendi kendine reset atarak saçmalıyor. Genellikle video izlerken veya bir işlem yaparken meydana gelen bir durum. Hep farklı hata uyarıları veriyor, örneğin en son "NTFS_FILE_SYSTEM" hatası verdi. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?
 
RAM'ler bozuk gibi. Memtest ile RAM'leri test eder misiniz:

https://www.technopat.net/forum/mas...usb-den-calisan-ram-bellek-test-programi.html

Kod:
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.


The problem seems to be caused by the following file: intelppm.sys


DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL


If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:


Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.


If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.


Technical Information:


*** STOP: 0x000000d1 (0xfffffffffffffff8, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 
0xfffff8800600d7a3)


*** intelppm.sys - Address 0xfffff8800600d7a3 base at 0xfffff8800600a000 DateStamp 
0x50988a16

Kod:
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.


The problem seems to be caused by the following file: volsnap.sys


IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL


If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:


Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.


If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.


Technical Information:


*** STOP: 0x0000000a (0x0000000000000040, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 
0xfffff803870ad275)


*** volsnap.sys - Address 0xfffff88001e84c07 base at 0xfffff88001e83000 DateStamp 
0x51a9661e
Kod:
*** STOP: 0x0000000a (0xfffffd7ffeafffd8, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 
0xfffff80061eef454)


*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff80061e74440 base at 0xfffff80061e1a000 DateStamp 
0x51a966cd
Kod:
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.


The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe


MEMORY_MANAGEMENT


If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:


Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.


If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.


Technical Information:


*** STOP: 0x0000001a (0x0000000000008886, 0xfffffa8003a3b000, 0xfffffa800313a430, 
0x0000000000000400)


*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff800baae1440 base at 0xfffff800baa87000 DateStamp 
0x51a966cd
Kod:
*** STOP: 0x0000001a (0x0000000000000403, 0xfffff680420a5a68, 0xda90000246fc7867, 
0xfffff68042085a68)


*** Ntfs.sys - Address 0xfffff88001b06203 base at 0xfffff88001af0000 DateStamp 
0x510cbf55
Kod:
*** STOP: 0x00000024 (0x000000b50019060b, 0xfffff8801b302098, 0xfffff8801b3018d0, 
0xfffff8023dc8b44a)


*** Ntfs.sys - Address 0xfffff88001ac6c90 base at 0xfffff88001a86000 DateStamp 
0x510cbf55
 
Çıldırmak üzereyim. Teknik Destek hattını aradım, bilgisayara test yaptırdılar, herhangi bir donanımsal sorunun olmadığı görünüyor. Yazılımsal diye recovery kurulumu yapılarak fabrika ayarlarını döndürüldü. Bilgisayarı kullanıyordum, photoshop cs 6 ile çalışırken yine aynı saçma uyarılardan biri çıktı.

"powercfg -h off" nedir? Ne işe yarar? Nasıl yaparız?
 
Şimdilik işe yaradı gibi görünüyor. Çok teşekkür ederim yardımınız için.
Bir sorum daha var; laptopun aygıt yöneticisinde ekran kartı olarak Ati Radeon 8730M görünüyordu ilk aldığımda. Ancak Catalyst Control Center'ı güncelledim, şimdi ise aygıt yöneticisinde ekran kartı 8500M/8700M olarak görünüyor. Ben yanlış bir güncelleme yapmış olamam değil mi?
 
Şimdilik işe yaradı gibi görünüyor. Çok teşekkür ederim yardımınız için.
Bir sorum daha var; laptopun aygıt yöneticisinde ekran kartı olarak Ati Radeon 8730M görünüyordu ilk aldığımda. Ancak Catalyst Control Center'ı güncelledim, şimdi ise aygıt yöneticisinde ekran kartı 8500M/8700M olarak görünüyor. Ben yanlış bir güncelleme yapmış olamam değil mi?
Yüklediğiniz drivere göre değişir sorunuz. İki model normalde gözükmemesi lazım sürücü tam yüklenmemiş olabilir.
 
Uyarı! Bu konu 11 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Yeni konular

Geri
Yukarı