Müşterilere güleryüzlü davran. Ben efendim kelimesine karşıyım, hanımefendi ve beyefendi olarak hitap et, onlar senin efendilerin değil misafirlerin. Yemek dağıtırken önce (varsa) çocuklara, sonra bayanlara ve en son erkeklere servis yap. Ana yemek dağıtırken et, tabağın saat 6 yönünde bulunsun. Ellerini cebine sokma ve her ikramdan sonra afiyet olsun cümlesini kullan. Taşıyamayacağın kadar tabak yada bardak alma, misafirin üzerine dökülürse rencide olursun.
1.5 yıl otelde çalıştım ve tecrübelerimle konuşuyorum, yorulacaksın, ayakların nasır tutacak hatta pişik olacaksın ancak bu mesleğin zorlukları da bunlar. Bir de; gece yattığında ayaklarını vücudundan daha yüksek bir yere koy, diğer gün sızlama yapacaktır aksi takdirde.