Derin dondurucu sorunu

Uğur derin dondurucu markamız bozuk geldi. Motorundan hava kaçırıyormuş, biz de iade talep etmemize rağmen fabrika bunun tamir ediliebilir olduğunu beyan ederek iade talanı kabul etmedi. Biz de tamiri kabul ettik. Burada hata mı yaptık? İade hakkımız var mıydı?

Evet, iade hakkın vardı. Böyle durumlarda dava açarım dediğiniz anda süt dökmüş kedi gibi olurlar. Ama zaten tamir edeceklermiş.

Garantisi varsa garantiye gönderin derim. Biz Beko marka buzdolabı aldığımızda su sesi çıkarıyordu, garantiye gönderince sıkıntı giderildi.

Yeni satın aldığım üründe böyle bir sorun olsa, bismillah ürün yeni gelmiş, doğru garanti servisine... Yerinizde olsaydım THH'ne başvururdum madem iade'yi kabul etmiyorlar, öyle iş mi olur ya.