Ubisoft Connect Destek sistemine nasıl ulaşılır?

SaviorAngel666 dedi:

Herkese selamlar arkadaşlar. Sorunuma gelecek olursak arkadaşımın hesabı çalındı ve 3 aydır bize ulaşan yok. Kaç defa ticket attık, DC üzerinden ulaştık yok. Yani hiçbir şekilde hesabı geri alamıyoruz. Nasıl bunlarla düzgün bir şekilde iletişim kurabiliriz? Kafayı yemek üzereyim. Bu kadar sorumsuzluk olmaz.

Genişletmek için tıkla...

ketofilen dedi:

Yani birkaç yol önereceğim,

1- hesabın bağlı olduğu mail sizde ise oradan direkt Ubisoft tarafından gönderilen son maile girin orada "şifremi unuttum.", "hesap ayarlarımı değiştir." veya "hesabımı kilitle." seçenekleri var ise eğer oradan aksiyon almaya çalışın.

2- AccountSupport@ubi.com adresine Ubisoft hesabınızın bağlı olduğu e-POS'ya adresi üzerinden durumunuzu anlatan bir mail yollayın. (İngilizce yollar iseniz daha hızlı cevap alacağınızı düşünüyorum.)

3- https://www.ubisoft.com/en-us/help/contact adresinden (bilet açtım dediniz ama yine yazayım dedim.) "hesabıma erişimimi kaybettim." bölümünden doldurabildiğiniz tüm seçenekleri doldurup gönderin.

Aklıma gelenler tek bunlar umarım hesabınızı geri alabilirsiniz. Bu arada hesap güvenliği ve sorumluluğu size ait, bunun bilincinde olun ve destek isterken kibar olun yoksa aksi bir tepki alabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...