Xbox Diablo 4 indirilirken "bir sorun oluştu" diyor

Xbox Game Pass'i ilk defa aldım ve Diablo 4'ü indirmeyi denedim. İndirme sırasında Battle.net uygulaması yüklendi ve Battle.net hesabıma giriş yaptım. Ancak Xbox uygulamasından “yükle” butonuna bastığımda bir şeyler oluyor gibi görünüyor, ardından “bir sorun oluştu” şeklinde bir bildirim geliyor.

Battle.net hesabıma baktığımda ise “xbox etkin değil” yazıyor. Bu sorunun neden kaynaklandığını ve nasıl çözebileceğimi bilmiyorum. Yardımcı olabilir misiniz?