Dijital operatör'de kendiliğinden profil oluşmuş

Başlıktaki gibi, kendiliğinden oluşan bir profil var uygulamada. İsmi ve T.C. kimlik numarası babama, GSM numarası bana, mail adresi de aslan kaplan diye birine kayıtlı . Öncelikle Turkcell ev abonesi değiliz ve TT ile taahhütümüzün bitmesine yaklaşık 1 yıl var. Ayrıca belgeler kısmına geldiğimde ise hiçbir belge bulunmuyor.
Son olarak hot.com diye ilk defa mail gördüm. Bu bilgiyi bana kazandırdığın için teşekkürler aslan kaplan.

Not: Amacım çözüm bulmak değil sadece paylaşmak istedim Turkcell'i arayacağız zaten