Konu kapatma diye bir şey yok hocam. Eğer sorun çözüldüyse çözüm olan mesajı raporlayıp çözüme kavuşturuyorsunuz. Bu arada bende kaç kere ticket attım hiç sorunumu çözmediler.
Eskiden konu kapatma var diye hatırlıyorum. Eğer yoksa da gelmesi lazım bence.