DOA raporu nasıl işler?

appo

Decapat
Katılım
19 Ekim 2022
Mesajlar
8
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Doa raporlu değişim talebini satıcının reddetme ve inatla iade yapma hakkı var mı? Yoksa değişim veya iade, tüketicinin seçimine göre mi belirleniyor?
 
N11 de, doa raporu aldığımda değişim talep edeceğim dememe rağmen inatla; iadesini yaparız, faturanın kesildiği fiyattan iadesini yazan bir mağaza var da... Teşekkür ederim bilgi için.

Tüketici hakem heyetine başvuracağınızı belirtin hocam.

Zaman kaybetmek istemezseniz, belki fiyat farkı vererek bir üst model ile değişim talep edebilirsiniz.
 
Şu an stokta varsa değişim stokta yoksa iade yaparız dendi ama muadili ile değiştirilebilir diye biliyorum. Stokta yoksa da fiyat farkı olsun olmasın talep değişim ise varsa aynısı yoksa üst modelinin verilmesi gerektiği yazıyor THH de.
 
Şu an stokta varsa değişim stokta yoksa iade yaparız dendi ama muadili ile değiştirilebilir diye biliyorum. Stokta yoksa da fiyat farkı olsun olmasın talep değişim ise varsa aynısı yoksa üst modelinin verilmesi gerektiği yazıyor THH de.

Evet hocam, fiyat farkı vermek zorunda değilsiniz. Sadece tüketici hakem heyeti ile uğraşmak istemezseniz, iade yerine fiyat farkı teklif etmek zararı azaltır.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı