Merhaba, yaklaşık 7 ay önce Teknosa üzerinden bir satıcıdan AOC markalı bir monitör aldım. Durduk yere paneli yandı ve servise gönderdim. 1 ay bekledikten sonra sıfır ürün verildiği söylendi. Ancak ürünü teslim aldığımda monitör tozlu ve kullanılmış gibi görünüyordu.
Tekrar servisi arayıp değişim talep ettiğimde stoklarında olmadığını, yerine başka bir model verebileceklerini söylediler. Ancak teklif edilen monitör, servise gönderdiğim modelden daha düşük özelliklere sahip olduğu için kabul etmedim ve bana DOA (Dead on Arrival) raporu verildi.
Şimdi ne yapmalıyım? DOA raporunu nereye göndermeliyim? Paramı geri alabilir miyim ya da misli bir ürün talep edebilir miyim?
Tekrar servisi arayıp değişim talep ettiğimde stoklarında olmadığını, yerine başka bir model verebileceklerini söylediler. Ancak teklif edilen monitör, servise gönderdiğim modelden daha düşük özelliklere sahip olduğu için kabul etmedim ve bana DOA (Dead on Arrival) raporu verildi.
Şimdi ne yapmalıyım? DOA raporunu nereye göndermeliyim? Paramı geri alabilir miyim ya da misli bir ürün talep edebilir miyim?
Son düzenleyen: Moderatör:
