Evet bu bi dolandırıcılıktır, bir süre hizmet kalitesinde sorun olabilir tabii ki ama önemli olan bu sorunun fark edilip giderilmesidir.Ben savunmuyorum ki ayrıca, adamın direkt dolandırıcı demesine kızıyoruz. Birçok nedeni olabilir hız düşüklüğünün. Üstüne bir de gidip bize saldırmasına kızıyoruz.
Evet bu bir dolandırıcılıktır, bir süre hizmet kalitesinde sorun olabilir tabii ki ama önemli olan bu sorunun fark edilip giderilmesidir.
Adam parasını verdiği hizmeti 1 ay alamıyorsa ve sonucunda aynı ücreti ödüyorsa dolandırılıyor demektir.
Ben de 1 aydır aşırı sinirliyim. 5-6 kere müşteri hizmetlerini aradım hepsinde en az 30 dk beklemişimdir, açan kişi bana çözüm olarak modem kapat aç diyor şaka gibi. Adama ben sıralıyor bundan olabilir mi şundan olabilir mi diye
En son şikayetvar.com'a kadar yazdım şikayetimi işlerimi halledemiyorum onların hataları yüzünden.
Aşağıda şikayetimi de görebilirsin, adamlar otomatik mesaj atıp geçiştirdi ve dönüş bile olmadı. Çözüm yok.
Netspeed Çözümsüz İnternet Problemi
Netspeed için yazılan 'Netspeed Çözümsüz İnternet Problemi' şikayetini ve yorumlarını okumak ya da Netspeed hakkında şikayet yazmak için tıklayın!www.sikayetvar.com
Evet arkadaşlar resmen dolandırılıyoruz. Bu bir suçtur ve kimse bu suça sesini çıkarmıyor. 100 Mbps parası verdiğim internetten aldığım rezil hıza bakın. Netspeed bizi resmen dolandırıyor. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorsunuz ne iletişim kurabiliyorsunuz. 2 aydır internetim böyle ve bunun düzeleceği yok. Bu firmadan uzak durun. Resmen insan dolandırıyorlar.
Bir tek siz sorun yaşadığınızda kimse dolandırıcı olmuyor altyapınızda veya evde ki hatta sorun olduğu zaman yine kimse suçlu olmuyor 100Mbps paketlerini kullanıyorum ve altyapımın desteklediği son hıza kadar kullanıyorum müşteri hizmetleride hemen dönüş yapıyor bir kere lodostan dolayı dışarıdan evime gelen kablo hasar görmüştü ve 2 gün içerisinde Telekom ekiplerinden bir arkadaş gün içerisinde sorunumu hemen çözdü.
Türkiye'de yaşıyoruz, internet gibi hizmetlerin çoğu şans işi. Ben TT'de iken 40 Mbps hız alıyordum 71 Mbps altyapıda. Netspeed geçtim 75 verdiler sonrasında altyapıyı iyileştirdiler. 100 Mbps indirme ve 20 Mbps yükleme şeklinde hız alıyorum. Hiç kopma veya bir şey yaşamadım sadece 2 kere internet ışığı yanmıyordu arayınca hemen düzeltiyorlardı. 3. arama nedenim yükleme hızını arttırmak istedim onlar da 8 Mbps'den, 20 Mbps hıza çektiler. Her ay faturamı ödüyorum, yani aldığım hizmetin parasını ödüyorum öyle para alma falan yok. Yukarıda dediğimiz savunuculuk değildir. Ben kendi deneyimlerime göre müşteri hizmetlerine ulaşmanın zor olmadığını, yanlış numarayı arayıp aramadığını sordum. Diğer arkadaşlar da iç tesisat, kablolar vs. sağlam ise ISS değiştirin o halde dediler. Firmaya sürekli dolandırıcı demek, firmanın ona hukuki olarak cevap verebileceğini ve onu daha da zor bir duruma düşürebileceğini düşündük.1 senedir kullanıyorum geçen aya kadar harikaydı, 13-14 Aralık bakım çalışmasından sonra tek kelimeyle rezalet. CS2'de pingim raunt süresinin geri sayımından daha hızlı şekilde değişiyor. 45-50-70-120-90-75-55-45 şeklinde durmadan gidip geliyor. Her gece garanti bir şekilde minimum 15 dakika kesinti, mesela şu an bu yazıyı yazarken de internetim yok, üst komşumun TurkNet'ten aldığı hizmeti rica ederek Wi-Fi'ına bağlanarak kullanıyorum. Bıktım artık, gün içinde en az 10 kez kopuyor 3 haftadır, her gece kesiliyor, ping sabit değil. Forumdaki savunucular paralı eleman mı merak ediyorum doğrusu. Öyle köhne bir yerde de yaşamıyorum, İstanbul Şişli'deyim, zaten TT'nin 1000 mbps'ye kadar alt[ATTACHyapısı olan bir bölge. VDSL bağlantı olsa neyse diyeceğim.
Yukarıda 100 alıyorum 104 veriyorlar diyen arkadaş şanslıymış.
Türkiye'de yaşıyoruz, internet gibi hizmetlerin çoğu şans işi. Ben TT'de iken 40 Mbps hız alıyordum 71 Mbps altyapıda. Netspeed geçtim 75 verdiler sonrasında altyapıyı iyileştirdiler. 100 Mbps indirme ve 20 Mbps yükleme şeklinde hız alıyorum. Hiç kopma veya bir şey yaşamadım sadece 2 kere internet ışığı yanmıyordu arayınca hemen düzeltiyorlardı. 3. arama nedenim yükleme hızını arttırmak istedim onlar da 8 Mbps'den, 20 Mbps hıza çektiler. Her ay faturamı ödüyorum, yani aldığım hizmetin parasını ödüyorum öyle para alma falan yok. Yukarıda dediğimiz savunuculuk değildir. Ben kendi deneyimlerime göre müşteri hizmetlerine ulaşmanın zor olmadığını, yanlış numarayı arayıp aramadığını sordum. Diğer arkadaşlar da iç tesisat, kablolar vs. sağlam ise ISS değiştirin o halde dediler. Firmaya sürekli dolandırıcı demek, firmanın ona hukuki olarak cevap verebileceğini ve onu daha da zor bir duruma düşürebileceğini düşündük.