DVR bağlanmıyor

Merhabalar. Umarım konuyu doğru yere açmışımdır. Dvr cihazı var iki tane, ikisini de PC'den program ile izleyemiyorum, mobil izlemeleri çalışıyor. Yani IP alıp internete bağlanıyor. PC'den ise Explorer ile çalışıyorlar fakat cms benzeri programların hiçbiri IP'lerini bulmuyor. Formattan sonra PC görmemeye başladı fakat başka PC ve modem denediğim halde yine görmedi. Bende bir anlam veremedim.