Çözüldü EA FC 24 "getdeviceremovedreason with DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG" hatası

UnserRommel dedi:

Dostum daha çok donanımsal bir probleme benziyor. Kendin başka parça deneme imkanın yokmuş fakat bir bilgisayarcıya denetebilirsin.

Genişletmek için tıkla...

nite dedi:

Birkaç deneme daha yapacağım, belki birkaç temiz yeniden yükleme ile kendine gelir diye düşünüyorum. Önerebileceğiniz gerçekten her şeyi silen ve Windows'u yeniden yükleme methodları var mı?

Genişletmek için tıkla...

nite dedi:

# Güncelleme 1.
Windows 10 sürümüne geri geldim, ilk yaptığım şey DirectX kurmak oldu. Sonrasında ise GeForce Experience üzerinden güncellemeleri kontrol ettim ancak çok uzak olmayan tarihten bir driver mevcut duruyordu, sanırsam Windows kendisi uygulamıştı. Biraz daha eski bir sürüm olduğu için daha stabil olacağını düşündüm ve bıraktım ancak bu durum işe yaramadı.
Ancak farklı bir hata ile birlikte gelmesi bana farklı bir araştırma kapısı açtı, fotoğrafta gösterdiğim gibi bu sefer daha uzun bir hata ile birlikte geldi normalde yaşadığım DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED hatası. Sonrasında internetten bulduğum bir çözüm olarak Regedit üzerinden machineguid değerini D1EB246E-6243-4460-A88e-5D4E52B1EF6b olarak tanımladım ve bu sanırsam bir süreliğine idare etti. İlk defa kapanmadan 4 maç arka arkaya oynayabildim, ancak sonrasında yine başladığım yere dönmüş oldum.
Açıkçası neler yapabilirim bilmiyorum, ekran kartının sorunlu olması beni çok korkutuyor çünkü artık ne garanti var ne de yenisini satın alabileceğim bir param.


Ancak bunu her düşündüğümde şunu da göz önünde bulunduruyorum, Heaven benchmark en son ayarlarda sıkıntısız şekilde gidiyor. Bu durum beni daha çok ekran kartının donanımsal değil de yazılımsal bir hatasının olduğunu düşündürüyor, çünkü fiziksel bir hasar almış olsa programa göre sorun olmazdı, heaven benchmark çalışıyorken de bu hataları alıyor olurdum. Hala en büyük şüphem DirectX dosyaları üzerinde.

# Güncelleme 2. dediğim gibi bilgisayarımı Windows 10'a geri döndürdüm ve tekrardan USB ile Windows kurulumunu yaptım, tekrardan diski tamamen temizledim ve kurdum. Şu an bilgisayarın canı isterse 2 saat sorunsuz oynuyorum istemezse daha girişte bile çöküyor, sorun ayni değişen hiçbir şey yok, sadece bilgisayarımın canı istediği zaman oynayabiliyorum.

------------------------------Uzun bir aradan sonra geri geldim-----------------------
#Güncelleme 3. Bu sorunum için bazı yerlerde hard-reset diye bir olaydan bahsediyorlar ancak tam olarak ne olduğunu bilmiyorum, şu anda finallerim var ve tahminimce 3 hafta sonrasında bu hard-reset olayına bakacağım ancak belirttiğim gibi bilmiyorum tam olarak, o yüzden birileri bana yardımcı olabilirse çok sevinirim.

Yeni bir konu açıp insanları daha çok rahatsız etmek istemedim ancak buraya bir ek yorum atarak ne kadar yardım alabilirim bilmiyorum.

Finallerim ve projelerim yüzünden bu bilgisayar işini bir süre kenara bıraktım ve şimdiki boş zamanımda bununla ilgilenme kararı aldım, kısa bir süre uğraştım ve denediğim farklı şeyler oldu.

İlk olarak internette araştırırken bu sorunu RAM ayarlarını değiştirerek çözen birisini buldum ve bende BIOS ayarlarından bunları değiştirmeye çalıştım ancak bir sonuç alamadım.

İkinci olarak ise artık canım çok sıkıldığı için EA FC24 üzerinde deneme yapmaktansa bir kere de FIFA22 oyununda bir deneme yapmak istedim, bunun sonucunda tabii ki hüsrana uğramadan hata mesajı ile karşılaştım ancak FIFA22'nin EA FC24'e göre daha eski bir oyun olmasından dolayı oyunun ayarlarında DirectX12 yerine DirectX11 tercih edebiliyorsunuz, bu ayarlamayı yaptığımda sihirli bir şekilde 3 saat aralıksız FIFA22 oynayabildim ve gerçekten de uzun zaman sonra ilk defa düzgün bir şekilde bu bilgisayarda oyun oynamış oldum.

Şu an bu olay sonrasında hatamın DirectX yüzünden olduğunu kesinlikle biliyorum ama sorunun bir donanım hatası mı olduğunu yoksa yazılım hatası mı olduğunu bilmiyorum, internette bu durumla karşılaşan 2 kişinin de bu durumu RAM'lere bağladığını gördüm, yakın bir zamanda artık bu kasayı alıp bir bilgisayarcıda test edilmesini rica edeceğim, zira aldığım yer her zaman bu bilgisayarın bir sorunu olmadığını iddiaa ediyor.

Son olarak EAFC24 ve Battlefield2042 oyunlarında karşılaştığım Minidumpları da aşağıdaki drive linkine ekliyorum, maalesef ki bu dosyalardan bir sonuca varacak kadar bilgi sahibi değilim. Eğer ki okuyup anlayabilien ve sorunumun hangi dosya veya uygulamadan kaynaklandığını anlayabilecek varsa beni yönlendirebilirse çok sevinirim.

Minidump - Google Drive

drive.google.com

#Güncelleme 4. bilgisayarın sorunun çözmesi için Kocaeli içerisinde bir bilgisayarcıya götürdüm, sağ olsunlar ilgilendiler baktılar bilgisayara. Sorunumun SSD kaynaklı olduğunu söylediler ve yeni bir SSD taktılar, bilgisayarı aldım geldim ve ancak sorunum devam ediyordu. Geri götürdüm bilgisayarı tekrar konuştum tekrardan bakacaklarını söylediler ancak bilgisayarı götürdüğüm günün akşamında bu bilgisayarın sorunu nedir bulmalarının çok zahmetli olacağını ve değmeyeceğini belirttiler, sistemimin de eski olmasından dolayı bilgisayarın bir parçasını değiştirsek bile diğer parçaların eski olmasından dolayı değmeyeceğini bu yüzden yeni bilgisayar almamın daha mantıklı olacağını belirttiler.

Bunun yanında buldukları SSD sorunu gerçekten de aslında bilgisayarımı etkiliyormuş çünkü şu an hata alsam bile bilgisayar bazen internette gezerken bile donma yapabiliyordu, şu anlık yeni SSD ile böyle bir sorunla karşılaşmıyorum ancak DirectX hatası peşimi bırakmıyor, şu an CS2 veya Minecraft falan oynarken aşırı bir sorunla karşılaşmadım, Minecraft oynarken bazen oyun kendi kendine kapanıyor ancak çok büyük bir sorun değil, oynamamı engellemiyor.

İşin özünde ben pes ettim artık, bir çözüm bulamıyorum, halledemiyorum da. Bıkmış durumdayım ve yeni bir bilgisayara gücüm ne zaman yeter bilmiyorum, artık iş hayatına da yavaş yavaş başladığım için açıkçası aklımda bir laptop alma fikri var ancak iyi bir laptop için bu dönemde kafadan kırk bin lira çıkarmak lazım ki o da benim için bu dönemde mümkün değil. Çaresizce denemeye devam edeceğim ancak ne kadar faydalı olur bilmiyorum. Zaten yakın dönemde staja başlayacağım için bir süre oyun oynamayacağımı düşünüyorum ancak emin de değilim.

Eğer ki birileri görüp de önceden denediği bir çözüm varsa bana ulaştırabilirse çok memnun olurum.

Genişletmek için tıkla...

Lee Yubin dedi:

Sorun EA'nın beceriksizliği muhtemelen. Sizlik bir durum yok. Bir sürü kişide gördüm bu sorunu. Bilgisayarcı bilgisayarcı gezip kendinizı yormuşsunuz bir de yalan yanlış SSD bozuk falan diye kakalamaya çalışmış sözde tamirci gerçekte kazıkçıdan ibaret. Size önerim eski driver sürümlerini tek tek denemeniz.

Genişletmek için tıkla...

nite dedi:

Aslında SSD değişiminden sonra bir iyileşme gördüm bilgisayarda, eskiden olan "ekranın rastgele donması" sorunun bir ihtimal SSD yüzünden olduğuna ikna olmuş durumdayım, nitekim SSD değişiminden bu yana rastgele ekran donması gibi bir sorunla çok ama çok nadir bir şekilde karşılaştım, o yüzden SSD önerisi için tamirci arkadaşlara bir şey diyemem gerçekten de hafif sorun yaratan bir konuymuş. Ancak yine de DirectX sorunun çözümü olamadılar maalesef. Benim hiç aklıma yatmayan kısım, ekran kartı olmayan bilgisayarımda EA FC24'ü çok düşük FPS değerlerinde açabiliyorum ancak ekran kartı olan bilgisayarımda direkt olarak hata alıyorum o yüzden çok garibime gidiyor.

Şu an da EA FC24 oyununu bilgisayarımdan silmiş durumdayım, genellikle CS2, Minecraft ve Lost Ark gibi oyunlarla takılıyorum, Minecraft modlarını oynarken kendi kendine kapanıyor bazen, bunun dışında bir sorun ile karşılaşmadım şu ana kadar.

Zaten stajlar ve çalışmalar derken oyunlara ayırdığım süre iyice azalıyor, bunun yanında elimdeki emektar bilgisayarın ise teknolojiye ayak uyduramadığı için oyunlarda zorluk çekmesi gerçeği ile yüzleşmeye alışıyorum yavaştan.

Teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...