Geçmiş olsun tekrardan hocam. Evet fotoğrafa bakınca belli oluyor sizinde temas sorunu. Hocam ben size buran tarif edebilir miyim bilmiyorum ama 2 seçeceğiniz var benim yaptığım gibi ürünü satın aldığınız yere gönderim sağlıyorsunuz ürünün arızasını belirtip not ile gönderin onlar kendi teknik servisinde bakıp tutanak tutup ASUS'un servisine yolluyor, ASUS servisi kullanıcı hatası deyip ürünü satın aldığınız yerden ücret talep ediyor onlarda size dönüş sağlamıyor siz kendiniz ilgileniyorsunuz bu süreç yavaş ilerliyor. İkinci seçenek ise doğrudan ASUS'un servisine gönderim sağlamak ASUS müşteri hizmetlerini arayıp durumunuzu belirtiyorsunuz onlar size kargo kodu veriyor ve doğrudan servisine gidiyor onlarda değişim ya da onarım talep ediyorsunuz onlarda fiziksel hasarının mevcut olduğunu ve ücret ile tamir seçeceğini sunuyorlar 2 türlü ödeme yapan siz oluyorsunuz ama doğrudan ASUS'a gönderim sağlarsanız süreç daha hızlı ilerliyor aynı gün arıza tespiti yapıp ödemeyi talep ederler tahminimce sizde ödemeyi yaptıktan sonra onarıma başlarlar.