Epic Games iade sorunu

Arkadaşlar merhaba, Epic Games'ten aldığım oyunu iade etmek istiyorum. Fakat 24 saati geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. COVID-19 dolayısıyla geri dönüşler uzun sürebilir yazıyor sadece. Onun dışında ne bir bilgi ne de başka bir şey. İade etmenin farklı bir çözümü var mıdır?
Yardımcı olabilecek var mı?

Epic Türkçe destek herhangi bir dönüş yapmadığı için gece 3:00 civarı İngilizce Destek'e mail attım 15-20 dakika içinde döndüler.
Dil olarak İngilizce'yi seçmelisin.