Epic Games iade süresi ne kadar?

Selam arkadaşlar. Dün Epic Games'den GTA 5 bedava olduğunda bize verilen 60 TL'lik kuponu ve AC oddyssey aldım. İlk denemem de kabul etmemişti parayı almadı ama kuponu kullandı ve sonra bir daha aldım ama kupon uygulanmamış bir şekilde 80 TL'ye aldım. Sonra bunu farkedip hesap yönetiminden iade talebi oluşturdum 1 dakika içinde iade alındı yazdı ama para hesaba gelmemişti. Sonra indirim kuponunu iptal ederek yeniden kullandım ve 20 TL'ye bir daha aldım oyunu. Hala 80 TL gelmedi acaba bir sıkıntı yaşar mıyım? Yoksa paranın zaten uzun sürede gelmesi mi normal?