Epic Games'te para iadesi yapılmıyor

Arkadaşlar Epic Games'ten 08.01.2023 tarihinde 400 TL'lik bir alışveriş yaptım, bugün iade etmek istedim ve 15. gündeyim fakat iade seçeneğini göremiyorum. Bu bir sorun mu yardımcı olur musunuz?

Satın alım tarihinden itibaren 14 gün iade edebiliyorsunuz 15. gündeyseniz edemezsiniz ki ?

"İade edilebilir" ya da "kendi kendine iade edilebilir" olarak işaretlenen oyunlar ve uygulamalar satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Ancak ürünü ve oyunu 2 saatten fazla oynamamış olman gerekir. Sanal para birimi, kullanılabilir öğeler veya "iade edilemez" olarak işaretlenmiş teklifleri kapsayan teklifler iade için uygun değildir. Çoğu uygulama içi satın alımlar iade edilemez.

2 haftalik süreyi gecmissin.

170981 dedi:

Satın alım tarihinden itibaren 14 gün iade edebiliyorsunuz 15. gündeyseniz edemezsiniz ki ?

Genişletmek için tıkla...

15 sanıyordum 14 müş Epic Games Store İade İlkesini okuduğumda fark ettim ah

Mailinize gelen satın alım koduyla Epic Games'e mail atın ve durumu anlatın. Şu an ki durumu bilmiyorum ama önceden yalnızca mail yoluyla iade vardı. Siteden iade seçeneği bulamadığım için geçiktim falan deyin. Oynama süreniz geçmediyse büyük ihtimal iade alırlar.

Not: Türkçe yazabilirsiniz. Zaten Türk müşteri temsilcisi cevap veriyor.