Ev telefonu başka operatörden Türknet'e geçiş yapılmadı

Arkadaşlar ben 24 Temmuz günü internetimi Süperonline'dan, ev telefonumu Türk Telekom'dan olamak üzere Türknet'e geçiş için başvuruda bulundum. Bugün internetim Türknet'e geçti fakat ev telefonu Türk Telekom'un online işlemlerinde abonelik durumu açık gözüküyor. Yani ev telefonu geçmemiş. Ayrıca ev telefonumun taahhüt bozma cezasını karşılayacaklarını söylediler. Ne yapmam gerekiyor?

Ev telefonunun geçişi tamamlanmamış olabilir. SuperOnline ve TT'nin onay verme hızı farklılık gösterdiğinden biri geçip ötekinin işlemleri tamamlanmamış olabilir. Destek kaydı üzerinden bilgi isteyin. Cayma bedeli çıkınca da faturayı ve ödeme yaptığınıza dair belgeyi OIM'e yüklemeniz istenecek. Fatura çıkıp bedeli ödedikten sonra destek kaydı açarak yardım alabilirsiniz.

Silinen üye dedi:

Ev telefonunun geçişi tamamlanmamış olabilir. SuperOnline ve TT'nin onay verme hızı farklılık gösterdiğinden biri geçip ötekinin işlemleri tamamlanmamış olabilir. Destek kaydı üzerinden bilgi isteyin. Cayma bedeli çıkınca da faturayı ve ödeme yaptığınıza dair belgeyi OIM'e yüklemeniz istenecek. Fatura çıkıp bedeli ödedikten sonra destek kaydı açarak yardım alabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

İlgin için teşekkür ederim. Ev telefonumun da daha yeni geçişi sağlandı. Fatura geldiğinde faturayı pdf olarak nasıl öğrenebilirim? Aboneliğim iptal olduğu için online işlem merkezine giriş yapamıyorum.

endless060 dedi:

İlgin için teşekkür ederim. Ev telefonumun da daha yeni geçişi sağlandı. Fatura geldiğinde faturayı pdf olarak nasıl öğrenebilirim? Aboneliğim iptal olduğu için online işlem merkezine giriş yapamıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Türk telekomdan faturayı talep edebilirsin. E posta adresine gönderirler eğer e fatura seçmediysen adresine gelir. O faturayı sana göndermek zorundalar bir şekilde eline geçer merak etme. He bazen göndermeyebiliyorlar mesela bana göndermedikleri 1 aylık kullanım faturam varmış. Adresime alıyordum ben faturayı e-fatura istemiyordum göndermeden faturayı hacze verdiler. Şimdide almaya çalışıyorlar.