Evde internet olmasına rağmen internet altyapı sorgulama siteleri altyapı yok diyor

Usarda

Hectopat
Katılım
17 Şubat 2021
Mesajlar
345
Farklı farklı internet sağlayıcılarının web sitelerinden kontrol ettim fakat hiçbirinde altyapı gözükmüyor. Şu an evde 50Mbps internet var. Altyapı gözükmemesi ne anlama gelir? Ne yapmalıyım? Bir şey yapmamın yararı olur mu?
 
İnternet faturanıza bakın orada ki adres ile şu anki adres aynı mı aynı ise eğer altyapı sağlayıcın ile görüşmen gerekiyor. Aynı durumu Türk Telekom'a giderek 1 saat bile çekmeden cözebildim. Altyapınız Türk Telekom ama ISS farklı ise başından savmak için mail atmaları gerekiyor diyebilirler ISS'lerin bildiğim kadarıyla öyle bir işlemleri bulunmuyor ki güncellemeleri 2 dk larını almıyor. Bazen port yokken de altyapı yok uyarısı çıkabiliyor bilginiz olsun.
 
Faturadaki adres ile evimizin adresinin aynı olup olmadığına mı bakayım? Söylediğiniz bazı şeyleri pek bilmediğim için adım adım yardımcı olursanız sorunu çözmem daha kolay olabilir.
 
Aynı sorun bende de var. Evde internet var ama adrestr altyapı yok diyor tüm siteler. Türk Telekom sitesinde de bilgi bulunamadı diyor. Başka sağlayıcı geçmek istesem geçemem. Rezillik yemin ederim.
 
Usarda dedi:
Faturadaki adres ile evimizin adresinin aynı olup olmadığına mı bakayım? Söylediğiniz bazı şeyleri pek bilmediğim için adım adım yardımcı olursanız sorunu çözmem daha kolay olabilir.
Genişletmek için tıkla...

Evet faturadaki adresiniz ile ev adresiniz aynı ise altyapı sağlayıcına durumu bildir giderken hizmet numaranı da bir yere yazarak gitmen senin için daha iyi olur. Aynı sorunu yaşadığımdan bana ISS'nin mail atması gerekiyor vs demişlerdi ama yok öyle bir şey.
EkmekArasiHDD dedi:
Aynı sorun bende de var. Evde internet var ama adrestr altyapı yok diyor tüm siteler. Türk Telekom sitesinde de bilgi bulunamadı diyor. Başka sağlayıcı geçmek istesem geçemem. Rezillik yemin ederim.
Genişletmek için tıkla...

Türk Telekom bölge müdürlüğü ile durumu görüşmen gerekiyor port sorunu yok ise eğer 2 dk içinde hallediyorlar. Yanına hizmet numarasını almayı unutma. Onlar söylemeden sen port sorunu var mı vs sorusunu yöneltme portu bahane ederler sonra.
Hizmet numarasına faturadan ulaşabilirsiniz ve yakınınızda bulunan saha dolabı veya dolapları varsa fotoğraflarını da çekin.
 
Son düzenleme:
NetSpeed kullanıcısıyım. Türk Telekom'dan çıkmıştım. Ordaki hizmet numarasını versem ilgilenmeyecekler biliyorum.
 
Mecburi ilgilenecekler. Vodafone net de iken aynı problemi yaşamıştım. Hizmet numarası değil de Netspeed'den devre numarasını isteyin hizmet numarası olarak abone numarası verirlerse ilgilenmezler zaten.

EkmekArasiHDD dedi:
Netspeed kullanıcısıyım. Türk Telekom'dan çıkmıştım. Oradaki hizmet numarasını versem ilgilenmeyecekler biliyorum.
Genişletmek için tıkla...

Bu arada verdikleri 88 veya 18 ile başlayan devre numarasını TurkNet'in sitesinde telefon no ile sorgula kısmına yazın büyük ihtimalle altyapı çıkacaktır. Eğer çıkarsa bilin ki sizin eve altyapıyı farklı adresten vermişlerdir.
 
Son düzenleme:
Evde sabit hat var. Oradan sorgulayınca da çıkıyor. Ama bu sabit hattı kapattırma durumumuz olursa sıkıntı.
sirpak dedi:
Mecburi ilgilenecekler. Vodafone net de iken aynı problemi yaşamıştım. Hizmet numarası değil de Netspeed'den devre numarasını isteyin hizmet numarası olarak abone numarası verirlerse ilgilenmezler zaten.
Genişletmek için tıkla...
Devre numaramı biliyorum zaten. Demin dediğiniz gibi sorguladım ama devre numarası sığmadı ve olmadı.
 
10 haneli ise sığması gerekiyor. Türk Telekom'a her şekilde uğramanız gerekiyor eğer altyapı gözüksün istiyorsanız.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…