3-4 gün önce Casper Excalibur G770 gaming laptop aldım. Bugün fark ettim ki şarja takılı olmasına rağmen bilgisayarı kapatırken şarjı azalmış. Neredeyse öğleden akşam 21:00'e kadar açıktı ve bu sürenin çoğunda oyun açıktı ama sanki böyle olmaması gerek. Acaba laptopta mı sorun var ,yoksa böyle durumlar normal mi? İlk defa laptop kullanıyorum.
Hiçbir çözümü yok zaten serviste bu bir arıza değildir diyor. Belki daha güçlü bir adaptör sorunu çözer. Eğer yeni aldıysanız hiç bunlarla uğraşmayın ve ısrarla servise iade etmek istediğinizi söyleyin gerekirse yasal yollara da başvurun. Ben geri iade edip paramı geri aldım ama çok uğraştırıcı ve yıpratıcı bir süreçti. Bundan sonra da üzerinde casper yazan hiçbir ürünün yanından bile geçmedim.
Hiçbir çözümü yok zaten serviste bu bir arıza değildir diyor. Belki daha güçlü bir adaptör sorunu çözer. Eğer yeni aldıysanız hiç bunlarla uğraşmayın ve ısrarla servise iade etmek istediğinizi söyleyin gerekirse yasal yollara da başvurun. Ben geri iade edip paramı geri aldım ama çok uğraştırıcı ve yıpratıcı bir süreçti. Bundan sonra da üzerinde casper yazan hiçbir ürünün yanından bile geçmedim.
Merhabalar ben de şarjın aşırı azalmasından dolayı iade etmek istiyorum. Şu an 5. ayı. 6 ay içinde üretici kaynaklı sorunlardan dolayı iade hakkımızın olduğunu biliyorum ve iade edeceğim. vatandan almıştım ve bugün gidip konuştuğumda bana kendilerinin yardımcı olmayacaklarını, benim bizzat casperla halletmem gerektiğini söylediler. Yarın vatanla konuştuktan sonra tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum fakat sizi birkaç yerde görünce yazmak istedim. Sizin iade sürecinizin 5 ay sürdüğünden bahsetmişsiniz. Süreç konusunda yardımcı olur musunuz? Neler yaşadığınızı ve yaptığınızı anlatırsanız çok memnun olurum.