Farklı ISS'ye geçerken altyapı kayboldu

K

KadirAkbdk

Hectopat
Katılım
26 Şubat 2019
Mesajlar
10
Birkaç gün önce Türk Telekom aboneliğimi arayıp iptal ettirmek istediğimi söyledim. Bugün bana ulaştılar ve iptal işlemi gerçekleşti. Netspeed altyapı sorgulama sisteminde 1 hafta önce 75Mbps'ye kadar internet desteğinin olduğu gözüküyordu bugün iptal işleminden sonra Netspeed'e başvurmak için siteye girdiğimde ise altyapının olmadığını içeren bir hatayla karşılaştım. Bu sorunu nasıl çözebilirim?
 
Müşteri hizmetleri ile görüş
 
Bazen telekom abonelik verirken eğer adresine tanımlı port yoksa boştaki portu senin adresine yönlendiriyor. İptal ettirdiğinde eğer böyle bir durum varsa şuan portunuz olmayabilir.
 
Ben de iss değiştiğim zaman buna benzer sorun yaşadım. Vdsl gözükmüyor Adsl gözüküyordu, 1-2 gün sonra düzeldi kendiliğinden.
 
Abonelik iptal ve başka bir firmaya geçiş yaparken başvuru yaptığınızda böyle şeyler yaşanabiliyor. Aynısı bana da olmuştu başvuru yapmıştım başka bir firmaya, başvurudan sonra altyapı sorgulaması yaptığımda sadece adsl görünüyordu. 48 saat sonra düzeldi kendi kendine, daha sonra tekrar sorgulama yaptığımda adresimde vdsl altyapısı geri gelmişti. Portla alakalı bir durum sanırım.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…