Farklı ISS'ye geçerken altyapı kayboldu

KadirAkbdk · 19 Nisan 2022

Birkaç gün önce Türk Telekom aboneliğimi arayıp iptal ettirmek istediğimi söyledim. Bugün bana ulaştılar ve iptal işlemi gerçekleşti. Netspeed altyapı sorgulama sisteminde 1 hafta önce 75Mbps'ye kadar internet desteğinin olduğu gözüküyordu bugün iptal işleminden sonra Netspeed'e başvurmak için siteye girdiğimde ise altyapının olmadığını içeren bir hatayla karşılaştım. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

İlkerlevent · 19 Nisan 2022

KadirAkbdk dedi:
Birkaç gün önce Türk Telekom aboneliğimi arayıp iptal ettirmek istediğimi söyledim. Bugün bana ulaştılar ve iptal işlemi gerçekleşti. Netspeed altyapı sorgulama sisteminde 1 hafta önce 75Mbps'ye kadar internet desteğinin olduğu gözüküyordu bugün iptal işleminden sonra Netspeed'e başvurmak için siteye girdiğimde ise altyapının olmadığını içeren bir hatayla karşılaştım. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Müşteri hizmetleri ile görüş

jrsentinel · 19 Nisan 2022

Bazen telekom abonelik verirken eğer adresine tanımlı port yoksa boştaki portu senin adresine yönlendiriyor. İptal ettirdiğinde eğer böyle bir durum varsa şuan portunuz olmayabilir.

Ulunay · 19 Nisan 2022

Altyapınız kaybolmadı, Netpeed'i ararsanız %90 görüntüleyip ilk adımı atacaklardır.

Çağrı SANSAR · 19 Nisan 2022

KadirAkbdk dedi:
Birkaç gün önce Türk Telekom aboneliğimi arayıp iptal ettirmek istediğimi söyledim. Bugün bana ulaştılar ve iptal işlemi gerçekleşti. Netspeed altyapı sorgulama sisteminde 1 hafta önce 75Mbps'ye kadar internet desteğinin olduğu gözüküyordu bugün iptal işleminden sonra Netspeed'e başvurmak için siteye girdiğimde ise altyapının olmadığını içeren bir hatayla karşılaştım. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Ben de iss değiştiğim zaman buna benzer sorun yaşadım. Vdsl gözükmüyor Adsl gözüküyordu, 1-2 gün sonra düzeldi kendiliğinden.

Türker Tomruk · 19 Nisan 2022

Abonelik iptal ve başka bir firmaya geçiş yaparken başvuru yaptığınızda böyle şeyler yaşanabiliyor. Aynısı bana da olmuştu başvuru yapmıştım başka bir firmaya, başvurudan sonra altyapı sorgulaması yaptığımda sadece adsl görünüyordu. 48 saat sonra düzeldi kendi kendine, daha sonra tekrar sorgulama yaptığımda adresimde vdsl altyapısı geri gelmişti. Portla alakalı bir durum sanırım.

Farklı ISS'ye geçerken altyapı kayboldu

Ayrıntılı düzenleme

KadirAkbdk

Hectopat

İlkerlevent

Decapat

jrsentinel

Hectopat

Ulunay

Gigapat

Çağrı SANSAR

Hectopat

Türker Tomruk

Kilopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz