Herkese merhaba,
Hepimiz evlerimizde yüksek hızlı internete sahip olmak için her türlü imkanı deniyoruz. ADSL altyapım var, 16Mbps sözleşmem olmasına rağmen nadirdir 12Mbps kullanabiliyorum. Evde 4 kişi yaşıyoruz ve IPTV sistemi kullanan cihazlarımız var. Artık işkence haline dönen hız sorununu nasıl çözerim diye uzun uzun araştırmalar yaptım.
Birinci adım: Altyapı sorgulaması yapın. Kaç almanız gerekirken, kaç alıyorsunuz, modem arayüz değerleriniz nasıl hepsini kontrol edin.
İkinci adım: Müşteri hizmetlerine durumu iletin. Müşteri hizmetlerine kesinlikle telefondan değil Twitter'da bulunan destek sayfasına yazarak ulaşın. 1 hafta içinde altyapınızda herhangi bir değişiklik göremezseniz Cimer'e yazı yazın. Durumu güzelce açıklayın, mağdur olduğunuzu yazın. Cimer'den mesaj gelecek ve dosyanızı BTK'ya sevk edecekler. BTK size belli bir süreden sonra geri dönecek. Telekom firmasına altyapı değişikliği için ihbar çekileceğini dikkate alınmazsa denetim yapılacağına dair tarafınıza bilgi verecekler.
Üçüncü adım: Bulunduğunuz belediyeye durumu anlatan mağdur olduğunuza dair bir mail atın. Telekom firması BTK'dan gelen uyarının karşılığında altyapı değişimi için belediyeye başvuracak gerekli izinleri aldıktan sonra hareket edebilecek. Sizde bu süreçte belediyeye mağduriyetinizi açıklayan bir yazı yazarsanız Telekom'un izin alma sürecini hızlandırmış olacaksınız.
Port sıkıntısı çeken, kopma sorunu yaşayanlar, altyapı yetersizliği yaşayan arkadaşlarım hepinizin yapması gereken her şeyi tek bir metin içerisinde sıraladım.
2006 senesinden beri aynı konumda ikamet ediyorum. Yıllardır fiber için yapmadığım şey kalmadı ama son kez burada yazdığım 3 adımda sorunu çözdüm. Yaklaşık bu 1 aylık süre zarfının sonucunda bugün itibari ile 3km cadde boydan boya kazıldı. Çalışan, kazı yapan arkadaşlara sorduğumda ise fiber geleceğini, BTK'nın kesin talimatı olduğunu söylediler, kabloları gösterdiler.
Sayemde 100'e yakın apartman 2Bin'e yakın hane fiber internet kullanabilecek.
Ben bunu başardıysam hepiniz başarırsınız.
İyi forumlar.
Hepimiz evlerimizde yüksek hızlı internete sahip olmak için her türlü imkanı deniyoruz. ADSL altyapım var, 16Mbps sözleşmem olmasına rağmen nadirdir 12Mbps kullanabiliyorum. Evde 4 kişi yaşıyoruz ve IPTV sistemi kullanan cihazlarımız var. Artık işkence haline dönen hız sorununu nasıl çözerim diye uzun uzun araştırmalar yaptım.
Birinci adım: Altyapı sorgulaması yapın. Kaç almanız gerekirken, kaç alıyorsunuz, modem arayüz değerleriniz nasıl hepsini kontrol edin.
İkinci adım: Müşteri hizmetlerine durumu iletin. Müşteri hizmetlerine kesinlikle telefondan değil Twitter'da bulunan destek sayfasına yazarak ulaşın. 1 hafta içinde altyapınızda herhangi bir değişiklik göremezseniz Cimer'e yazı yazın. Durumu güzelce açıklayın, mağdur olduğunuzu yazın. Cimer'den mesaj gelecek ve dosyanızı BTK'ya sevk edecekler. BTK size belli bir süreden sonra geri dönecek. Telekom firmasına altyapı değişikliği için ihbar çekileceğini dikkate alınmazsa denetim yapılacağına dair tarafınıza bilgi verecekler.
Üçüncü adım: Bulunduğunuz belediyeye durumu anlatan mağdur olduğunuza dair bir mail atın. Telekom firması BTK'dan gelen uyarının karşılığında altyapı değişimi için belediyeye başvuracak gerekli izinleri aldıktan sonra hareket edebilecek. Sizde bu süreçte belediyeye mağduriyetinizi açıklayan bir yazı yazarsanız Telekom'un izin alma sürecini hızlandırmış olacaksınız.
Port sıkıntısı çeken, kopma sorunu yaşayanlar, altyapı yetersizliği yaşayan arkadaşlarım hepinizin yapması gereken her şeyi tek bir metin içerisinde sıraladım.
2006 senesinden beri aynı konumda ikamet ediyorum. Yıllardır fiber için yapmadığım şey kalmadı ama son kez burada yazdığım 3 adımda sorunu çözdüm. Yaklaşık bu 1 aylık süre zarfının sonucunda bugün itibari ile 3km cadde boydan boya kazıldı. Çalışan, kazı yapan arkadaşlara sorduğumda ise fiber geleceğini, BTK'nın kesin talimatı olduğunu söylediler, kabloları gösterdiler.
Sayemde 100'e yakın apartman 2Bin'e yakın hane fiber internet kullanabilecek.
Ben bunu başardıysam hepiniz başarırsınız.
İyi forumlar.
