Ben yazmıştım, amacım kötüleme değildi detaylı yazmadığım için öyle gibi olmuş.
Ben mecburi olarak TurkNet kullanıyorum, evden çalışıyorum ve eşimde evden çalışıyor.
Bir gün sabah internet varken bir anda gitti. Arıza kaydını mobil uygulama üzerinden bıraktım ve bekledim. Aradan 2 saat sonra aradılar, sorun neden kaynaklı olduğuınu bilmiyorlar yerinde kontrol için Türk Telekom'a bildirdiler. 2 gün sonra Türk Telekom gelip yaptığı kontrolden sonra modemi değiştirdi ve sorun düzeldi. (eski olan modem 3 aylıktı, muhtemelen başkasının kullandığı eski bir modemi takmışlardı)
Gel gelelim, TurkNet'te nadir sorun çıkıyor (bulunduğun bölgeye göre değişklik gösterebilir) fakat sorun çıktımı da işin acilse hemen halledemiyorlar.
Altyapı Türk Telekom'un olduğu sürece her sağlayıcı (Superonline Fiber Hariç) arızayı Türk Telekom'a bildiriyor, bu da çözüme ulaşımda sorunlar çıkartabiliyor...
TurkNet kullananlarada bir öneri, modeminizin ayarlarını yedekleyin. Arıza bıraktığınızda karşıdaki çözecek arkadaşlar modeme komple reset atabiliyor. (Yaşanmış bir olay)