4-5 gün önce Twitter üzerinden Telekom desteğe Gigabit fiber paketler açıklandı ama ikamet ettiğim sitede FTTB olduğu için 100 Mbps üzeri aboneliğe geçiş yapamıyorum dedim. Bina içi tesisatın FTTB'den FTTH'ye dönüşümünü talep ediyorum dedim. Az önce müşteri hizmetleri aradı ve teknik görevlilerin yarın dönüşüm başlatacaklarını söyledi. Eğer sizin ikamet ettiğiniz yerde FTTB ise FTTH dönüşümü talep edin, yapacaklardır. Yapacaklar, yapmak zorundalar, çünkü telekom gigabit internet hizmeti vermeye başladı ve daha çok kişiye gigabit internet satmak için bu dönüşümü yapmak zorunda. Tabii fiyat konusu muamma. Şu anda en pahalı gigabit internet satan firma.
Hocam hakikaten ertesi gün dönüşüm başladı mı? Bu konuyu 22 Haziran 2022 tarihinde açmışsınız. 23 Haziran 2022'de dönüştürdüler mi? Böyle bir şeyin mümkün olmadığını varsayarak soruyorum. Çünkü hiçbir yerde hiçbir zaman tek bir tweet ile hele de FTTB olan binada hele de bir günde FTTH dönüşümü gerçekleştirilemez. Biliyorum çok kesin konuştum ama ben daha önce hiç rastlamadım böyle bir şeye. Belki gerçekleşmiştir, sizin adınıza sevinirim ama hakikaten bu çok çok zor hocam. :/
Gaz almak amaçlı öyle söylemiş olabilirler. Belki de daha önceden o binaya çizilmiş bir proje vardı ve yakın zamanda çalışmalar başlayacaktı. Siz de tweet atınca o zamana denk geldi ve size o şekilde bilgi verildi. Aksi halde gerçekten mümkün değil desem yeridir. Elma ile armutu kıyaslamak gibi olacak ama yıllarca altyapı bekleyenler var hocam. Gerek bu forumda gerek başka forumlarda okuyoruz. Adamın hiç altyapısı yok veya ADSL'i var veya da VDSL'i var her neyse. Ama öyle kolay kolay bir günde fiber gelmiyor. Gelmez de zaten. Bu fiber işi o kadar kolay değil.
"Hazır binada fiber kablo varken bunu FTTH'a dönüştürüversinler" demek kolay ama bu işi yapmak o kadar kolay değil. Çünkü sistemlerin çalışma prensipleri farklı. Biri aktif şebekeyi kullanır diğeri pasiftir yani elektriksiz çalışır. Öyle tek bir kişi tek bir tweet attı diye "hemen şunu bir FTTH'a çevirelim" demezler.
Fiber başvurusu gelince bir keşif ekibi binayı kontrol eder. Bölgedeki planlama ekibine bilgi verir. Planlama ekibi uygun görürse bir proje çizer. Bu proje Ankaradaki genel müdürlüğe gönderilir. Tabii bu genel müdürlüğe ülkenin dört bir yanından projeler gelir. Genel müdürlük de potansiyel görürse ve yeterli bütçeye sahipse projeyi onaylar. Sonrasında çalışmalara başlanır. Santral tarafında OLT'den o adres için port ayrılır, taşerona haber verilir çalışma takvimine göre binaya kablo çekilir vs vs... Bakın bunlar kocaman bir sürecin parçaları. "Bir tweet attım hooop fiber geldi" diye bir şey yok maalesef.
Dediğim gibi eğer bir günde çevirdilerse bende geri vites vardır hocam merak etmeyin. Bunu şeref meselesi haline de getirmem. Çok şaşırır ve sizin adınıza sevinirim. Ama böyle bir şeyin mümkün olmadığını da biliyorum.
Ayrıca "yapmak zorundalar" demişsiniz de yapmak zorunda olduklarını kim söyledi ki? Neticede devlet kurumu değil, sivil toplum kuruluşu değil. Bu yatırımlarını babasının hayrına yapmıyor ya. Kâr geleceğini öngörürse yatırım yapar. Gbps paket çıkardı diye herkese satma hissiyatı çok masumane bir düşünce olmuş. Milyonluk şirket hocam. Elbet bunun muhasebecisi, aktüeri (risk yöneticisi) ıvırı zıvırı var. Bunlar kaç aydır/yıldır hesap kitap yapmıyor mudur sizce? Baksanıza bu mesajı yazdığım an itibariyle (30 Haziran 2022) TT mevcut müşterilerine 200, 500 ve 1000'lik paketleri satmıyor bile. Bu paketler şu an için yeni abonelere özel. Önümüzdeki süreçte mevcut müşterilere de açılacağını düşünüyorum ben.
Mesaj uzayacak ama bundan sonrası biraz daha genel bilgi amaçlı yazayım:
Bu tweetlerin, maillerin vs genelde hiçbir işe yaramadığını söylemeliyim. Ümit Önal'a, Yusuf Kıraç'a mail atıp medet uman arkadaşlar oluyor da acı gerçek bu maalesef. Mail adresleri kurumsal. Yani adamın bire bir kendisi okumuyor. Günde kaç tane mail geliyordur kim bilir. Hepsini tek tek okuyup onlara cevap vermesi mümkün değil zaten. Sekreteleri, çalışanları vs okuyup iletişim bilgisi, adres alıyor. Sonra ilgili adresin bağlı olduğu müdürlükten bilgi alıyor. Sonra da bu bilgiyi mail atan vatandaşa aktarıyor bu kadar. Twitter'da da süreç aşağı yukarı aynı şekilde işliyor. Ha, binde bir işe yaradığı oluyormuş ama iki elin parmaklarını geçer mi bilmem.
Mesela aynı şey CİMER için de geçerli. Millet CİMER'e yazınca doğrudan cumhurbaşkanıyla iletişime geçtiğini sanıyor. 80 milyonluk ülkede cumhurbaşkanı bilgisayarın başına bir oturuyor, o da ne? Bir vatandaş altyapı talep etmiş. Hemen fiber çekin derhal!!
Böyle bir şey mümkün olabilir mi ya Allah aşkına?
CİMER'deki memur genelde BTK'ya yönlendiriyor. BTK'nın da çok bir etkisi yok zaten. O da TT müdürlüğüne yönlendiriyor. Müdürlükteki ilgili memur da genelde kopyala-yapıştır cevaplarla geçiştiriyor. Bu ülkede adam akıllı muhatap bulmak çok zor biliyorsunuz.
En etkilisi dilekçe hazırlayıp müdürlükteki planlama birimiyle yüz yüze görüşmek suretiyle dilekçeyi oraya teslim etmek. Gerisi planlamaya kalmış.
4-5 gün önce Twitter üzerinden Telekom desteğe Gigabit fiber paketler açıklandı ama ikamet ettiğim sitede FTTB olduğu için 100 Mbps üzeri aboneliğe geçiş yapamıyorum dedim. Bina içi tesisatın FTTB'den FTTH'ye dönüşümünü talep ediyorum dedim. Az önce müşteri hizmetleri aradı ve teknik görevlilerin yarın dönüşüm başlatacaklarını söyledi. Eğer sizin ikamet ettiğiniz yerde FTTB ise FTTH dönüşümü talep edin, yapacaklardır. Yapacaklar, yapmak zorundalar, çünkü telekom gigabit internet hizmeti vermeye başladı ve daha çok kişiye gigabit internet satmak için bu dönüşümü yapmak zorunda. Tabii fiyat konusu muamma. Şu anda en pahalı gigabit internet satan firma.
Hocam sanırım sorduğum soru bildirim olarak gitmedi size. Veya gözden kaçırmış da olabilirsiniz. Neyse merakımdan tekrar soruyorum: hemen ertesi gün dönüşüm başladı mı? Hemen ertesi gün değilse bile 22 Haziran 2022 tarihinden bugüne dek değişen bir şey var mı? Yani herhangi bir ilerleme kaydedildi mi?
